推广营销开店初期，想办法提升人气，营销推广必不可少，但只限于单一渠道是不够的，需要网上网下多种渠道的配合。如：在网店论坛上发帖、与其它店铺和网站交换链接、到小本信息交流平台上发布信息，充分利用一切网络上可以利用的小本资源。当然也有付费的宣传，如购买大流量页面上的“商品都说”位。网下，可以向身边的朋友做宣传，告诉他们你在网上开了什么样的小店，再让朋友们帮助宣传一下，以提高小店的浏览量。售前服务顾客在决定购买前，很有可能会随时向卖家提出这样或那样的问题，作为店家的你**要及时并耐心地回复。但是提出一点注意，如果你是在网络购物平台上开店的话，如淘宝、拍拍、易趣等很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如联系电话、e-mail等，否则将予以处罚。售后服务达成交易后，网络购物平台会通知买卖双方的联系方式，根据售前约定好的价格，通过汇款、邮寄的方式交易，店主应该及时发货，以免顾客怀疑店铺的信用。买家评价信誉是网上交易中很为重要的因素，为了营造和谐、安全、可靠的交易平台，如果交易满意，店家好给与买家好评，并可通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评或持保留意见，或者向网络购物平台投诉，以减少不必要的损失，并警示他人。如果店家遇到对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信誉留下污点。
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