产品被投诉外观侵权，只有产品授权和权利人撤诉这两种解决办法吗？

跨境电商

我的产品卖的服装套装组合产品，其中有一个单品被投诉外观侵权了，链接变狗。实际上没有侵权，图案都是我们自己设计的，跟专利者的图案差的还是很大的。现在我想把链接申诉回来，请问是否只有产品的授权证明和权利人撤诉这两种办法？
我想把链接里这个单件的信息删掉，保留剩下的部分继续卖，不知道是否可行？
有经历过的人帮忙解答一下吗，给亚马逊发了好几封邮件，POA也写了，说来说去都是跟我要授权，或者让权利人撤诉。

好问题 0评论收藏举报

4 回答

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-11 16:34

可以先尝试一下跟投诉方沟通，判断一下对方是恶意投诉呢还是产品确实侵犯了对方的产权。如果一次邮件没有回应可以尝试多次邮件沟通。诚恳一点，能说服对方能够撤诉是最好的。

赞同 0 0评论

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-11 16:34

如果是侵权可以救，没有发票也可以。。。

赞同 0 0评论

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-11 16:34

出现外观侵权，跟亚马逊客服沟通，如果没有了销售权限，跟客服沟通时多强调下店铺业绩，后期的店铺计划，态度诚恳。最好还是跟投诉方能协调好，如果发现对方是恶意投诉，那那您要做好心里准备了。

赞同 0 0评论

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-11 16:34

外观专利设计侵权很严重，基本无法挽救。侵权商标，还可以联系团队，恢复lisitng的销售权。这两种情况我都遇到过。
另外建议你现在做好准备吧，亚马逊都是秋后算账，侵权都是后台有绩效记录的，有关店风险。

赞同 0 0评论

问题动态

发布时间: 2022-08-11 16:34

更新时间: 2022-08-11 16:34