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亚马逊给我搞丢了200个货，调查1个月后直接负出库了，这是什么操作？

跨境电商

各位AZ大佬，收货总计400PCS是正确数量，但在FBA仓入库后有就200PCS没有上架过，一直在调查中，开了多个CASE，客服总是让等等调查结果，一个月后，调查结束，丢失的200PCS直接给我减掉了数量，这是什么骚操作，给我减了库存也不给我赔偿吗？在开case客服让我从货件计划里开一个差异调查，我在想，收货都是正确数量的，为什么我要开调查？只是在仓库内丢了，
这几天查看库盘中又有30PCS（已找到库存），请问这30PCS会给我入库吗，我看有好几天了，并没有这30pcs上架到我的链接上，有哪位遇到这种情况的同志啊，丢失的价值好几万块钱啊.该怎么办？

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6 回答

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-12 16:10

我的是入了库了，找不到了，几个月后物流商才赔了一半货值不到，运费也亏了。说是按照条款赔的，只能这样了，沟通也没什么用，问了朋友说这种不常见但也会发生，赔点是点吧

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-12 16:10

继续开case直接对话客服，看她怎么给建议。

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-12 16:10

申请赔付，你要找对团队

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-12 16:10

直接找赔偿团队，说明是哪个Fnsku，丢了库存，要申请赔偿，我上次也弄过一次，我是看到有一两个丢失，然后找了赔偿团队，他们调查了之后，结果有7个丢失哈哈哈哈哈哈

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火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-12 16:10

可以找亚马逊赔偿的，前段时间，丢了两箱货，找亚马逊调查了，后面全赔了，原价-销售佣金-物流配送费这样，相当于亚马逊帮忙卖了

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问题动态

发布时间: 2022-08-12 16:10

更新时间: 2022-08-12 16:10

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