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FBA订单退款原因是未收到货,请问亚马逊配送的订单还有收不到的吗?

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-14 18:05
FBA订单配送毕竟是人在操作,买家没有收到货也是有概率的。另外,买家填写的退款原因是未收到货,其实也不一定真就没收到货,也有可能是他随便选择了一个原因。卖家可以持续跟进这个订单,看是否有产品被退回仓库。
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2022-08-14 18:05
这有可能是亚马逊FBA运输途中丢失了,其实不管是不是,都建议卖家定期去做fba索赔退款,除了这种情况之外,损坏、买家退货未退款、超额收取费用、重量/尺寸出错等等情况都是可以去做fba索赔的。
卖家定期去导出数据表,找出异常数据,然后去后台开case,某些情况需要提供如物流凭证的就按要求提供。如果不懂的话,可以用灵狗退款这样的第三方全自动索赔退款软件,大数据抓取店铺库存异常数据(过去18个月的数据),然后人工智能发起索赔申诉,某些情况会人工介入,提交物流凭证、发票等,索赔成功率高达99%,卖家等着退款到账户就好了,省心省力。

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发布时间
2022-08-14 18:05
更新时间
2022-08-14 18:05

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