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公司被投诉该怎么解决?
1、自己先仔细核实一下自己宣传的东西,是否有虚假成分,如果有,就及时改正,知错就改善莫大焉
2、如果自己确实没有打虚假广告,你可以向消费者公开说明情况,提供证据支撑。比如手续证件照、产品实物等,主动辟谣
3、可以向有关部门澄清事实,被举报了可能会被当地有关部门介入调查,在调查的时候,向有关部门说明情况,获得权威部门的认可
4、可以找到举报人,要求撤销投诉;主动与举报人沟通,提供表明自己广告内容真实的证据,说服对方,并要求对方撤销投诉
5、可以投诉举报人恶意举报;如果对方为了私利,恶意举报。建议你向人民法院提起申诉,反映对方恶意举报,并可以要求对方公开道歉,赔偿经济损失
6、坚持诚信的行为;对自己打广告的内容,按时保质保量的开展活动,以实际行动击破谣言
在现实生活中,是存在一些恶意投诉的现象,一些人为了达到某些不可告人的目的,颠倒黑白,扭曲事实,向有关部门投诉,以获取相关利益,这种行为是违法的,是要受到处罚,如果您的企业被投诉,要看什么原因被人投诉,争议点在哪里,才知道如何解决,需要的老板可以找经典世纪—李轩洁。
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在现实生活中,是存在一些恶意投诉的现象,一些人为了达到某些不可告人的目的,颠倒黑白,扭曲事实,向有关部门投诉,以获取相关利益,这种行为是违法的,是要受到处罚,如果您的企业被投诉,要看什么原因被人投诉,争议点在哪里,才知道如何解决,需要的老板可以找经典世纪—李轩洁。