淘宝开店首要面对的是来着全国各地的顾客，不同的顾客的需求不一样，注重的商品点也是有较大差异的，所以需求专业的客服人员担任顾客的接待。
只要及时准确的解决客户的问题，才能够提升转化率，那么淘宝店肆客服谈天窗口在哪里？一、淘宝店肆客服谈天窗口在哪里？顾客在店肆里购物，需求找店肆客服的谈天窗口是比较简单的，直接在店肆里找卖家周围显现的“和我联系”的五颜六色图标，直接点那个客服的图标，淘宝旺旺就会主动弹出谈天的窗口，这样就能够进行交流了。
二、怎样回复才好？1、设置好主动回复a、及时完成交易，确认是否有问题；b、邮费的问题；c、问询产品de 换、退货事宜；d、产品de 质量问题等。
这些都要及时沟通才能够让客户了解的问题，在客服繁忙或者脱离的时分最好的方法就设置好主动回复，可能要一上线就设置好，不让客人多等一秒钟。
2、快捷短语，总结需求重复阐明的问题当店肆接待顾客的数目变多了，能够总结出哪些问题是顾客重复问询的。
哪些话会让人听起来顺耳，哪些话一说买家就消失了，哪些话是每个买家都问过的，哪些话是买家注重的。
这样能够节省时间成本，减少客户等待时间。
3、谈天的记录，保存一切对话保存谈天的记录很多时分是在保护客服自身。
很多顾客一上来就不分青红皂白的咒骂，这个时分截取谈天记录给他们看。
一般再难缠的顾客也自认理亏，毕竟客服自己说话相对来说是谨慎的，不会随意承诺顾客。
淘宝店肆客服的作业是比较繁忙的，尤其是大促活动的时分，更需求客服及时呼应顾客的需求，所以一定要注重这个岗位。
作者同款
