对淘宝卖家来说，假如店肆的分数比较低，那肯定也需求想尽各种办法去进步，假如分数上去了，那么会不会掉分呢?
我这就来给各位卖家们全面介绍一下。
1、剖析店肆原因首要，要剖析店肆评分低是什么原因形成的，这样考虑怎么提升评分。
一般来说，评分低代表店肆的宝物一定存在一些问题，具体的问题要从多角度多方面去考虑。
查看中差评的较多的宝物，看都是什么问题形成中差评，从描绘、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝物自身的问题仍是店肆的服务问题。
2、产品描绘相符要留意上架的宝物选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。
让消费者有浏览愿望，从而产生购买欲。
此外，还要留意宝物的标题、详情和SKU特点的阐明。
关于SKU特点和宝物详情一定要具体阐明宝物的相关内容，比方尺码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需求的内容，防止一些不必要的误解，这样会给店肆带来一些转化率，并且会让大部分消费者满意，从而进步店肆的动态评分。
3、客服服务态度客服的基本功便是服务态度，关于售前客服来说，许多买家都会咨询一些问题，比方有没有质量保证，什么时候到货，价格有没有优惠等等。
这时就用到了自动回复的功用。
可以提前设置有关问题的答案，顾客一问就立刻收到回复，感觉仍是不错的。
对售后服务，要以解决问题为首要思想。
假如是质量问题，或许快递问题导致产品损坏的话，积极退换货。
总之便是态度好一点，问题解决了基本大多数顾客都会给好评。
会掉吗?
买家的诺言等级是经过账户信息、购物前史、购物信誉、购物合规、点评前史等这五个方面进行综合鉴定的。
这个评级不仅和淘宝有关，还与支付宝有关。
支付宝里边各种信誉的授权，贷款逾期等等也会影响到支付宝的信誉分，一旦形成负面记载，那就会影响到芝麻信誉，芝麻信誉分又是对淘宝评级有很大影响的。
作者同款
