繁忙了一天闲下来之后,大多数人玩得最多的是淘宝,总喜爱在里面淘一些自己喜爱的小玩意儿。
但是,假如咱们下单后,发现这个店肆不在了,而咱们又对这个产品不满意,是否能够换呢?
一、店肆不在了能换吗?
能够退换。
由于买家下订单后的钱是在淘宝渠道的,没有直接到卖家的账上的,所以即便卖家不见了,买家依然能在收到货后的1-15天内涵淘宝后台提交请求退货退款,通过1-2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。
这是淘宝对买家资金的保护。
二、怎样换?
1.若您的订单未发货,您登陆淘宝,找到该笔订单,挑选“我要退款”,挑选【未发货】【仅退款】提交退款请求。
2. 若您的订单卖家已发货,若您未收到货或者收到产品有问题,您能够登陆淘宝,找到该笔订单,挑选“我要退款”提交退款请求,未收到货挑选【未收到货】【仅退款】,已收到货挑选【已收到货】【退退款】。
3. 若您的订单现已买卖成功,若您未收到货或者收到产品有问题,您能够登陆淘宝,找到该笔订单提交请求售后维权,未收到货挑选【未收到货】【仅退款】,已收到货挑选【已收到货】【退款】。
4. 若仍是不能找到卖家店肆。
产品已通过维权期,但是在卖家许诺的售后服务范围内,能够联络淘宝客服。
5. 若仍是不能找到卖家店肆。
产品已通过维权期,卖家没有淘宝售后许诺,请自行处理。
淘宝店肆不在了,但是,淘宝渠道仍是在的,假如有任何售后问题,咱们仍是能够联络淘宝的。
我们能够依据自己的订单情况,依照上面的方法,来联络淘宝,请求退换货。
作者同款