在淘宝上除了有不良商家外还有一些不良买家存在，当商家遇到歹意的买家时也能把这些买家拉到黑名单。
不过有时候商家也会手误把买家加入黑名单了，那么淘宝店肆黑名单怎样免除?
淘宝商家遇到歹意买家咋办?
淘宝店肆黑名单怎样免除?
淘宝店肆黑名单需求借助一些东西来实现，只需打开对应的东西，进入黑名单办理列表，点击需求移除的用户，将其从黑名单里删去就能够了。
淘宝商家遇到歹意买家咋办?
一、歹意行为有哪些类型?
1、反常拍下：买家大量拍下不付款、买家运用过错收货信息、买家拍下意图为涉嫌发布广告点评、买家拍下意图为涉嫌不妥获取淘客佣钱、买家拍下意图为涉嫌不妥获取运费险/运费 、买家无真实购买意愿;2、反常退款：买家退货信息虚伪(过错单号、重复单号等)、买家退回货品反常(空包、调包、少件等)、买家实践收到货却主张仅退款、涉嫌获取不妥利益、买家成心损坏货品请求仅退款、涉嫌获取不妥利益、买家拍下意图为涉嫌不妥获取运费险/运费;3、反常投诉：买家以未按约好时刻发货/缺货问题投诉、买家以信息走漏问题投诉、买家以发票问题投诉、买家以邮费问题投诉、买家以COD发货规则问题投诉、买家以信用卡问题投诉、买家以好评返现问题投诉、及其他;4、歹意点评：买家运用中差评获取额外钱财或不妥利益、同行竞争者交易后给负面点评等。
二、怎么辨别买家的歹意行为?
遇到疑似歹意行为，卖家要从这几点入手：1、自动联络买家承认状况，供给有效售后如承认不清晰的收货地址和联络方式;针对负面点评自动交流等。
2、遇到挟制不退让如在交流过程中受到顾客的显着挟制或敲诈，不要退让，及时通过恶防东西向渠道告发。
3、友善交流，防止进犯任何时候都不要运用辱骂、要挟词汇进犯顾客，店肆会受到处分;如应防止运用“你是歹意买家吧”“你这是歹意点评”等表达。
三、处理歹意行为的东西1、金箍棒-点评极速处理权益地址：商家中心-点评办理/客户之声;千牛-点评办理。
现在针对广告点评、无意义点评和不合理点评，渠道均开放了极速处理的权益。
2、规蜜地址：https://guimi.taobao.com或点评办理中不运用“极速处理”权益投诉。
商家在规蜜主张投诉，供给真实有效的凭据和投诉描绘，渠道会结合商家提交的投诉信息以及被投诉买家的历史行为进行辨认处理。
3、云标签地址：https://guimi.tmall.com/tag#/history商家直接对买家的歹意行为进行打标，对凭据信息要求少，渠道会结合其他商家的打标状况及被打标买家历史行为进行辨认处理。
四、歹意行为处理1、打标/投诉建立体系会帮卖家除掉相关指标影响，并尽可能减少钱款丢失;假如触及退款胶葛，可在请求小二介入时供给打标/投诉建立的结果作为小二判别参考。
2、投诉/打标不建立因渠道无法确切断定投诉者具有歹意行为，主张持续和买家交流，能够用对中差评进行点评解释、协商退换货事宜去处理胶葛。
卖家的打标/投诉数据就会进入恶防数据库，会协助渠道辨认歹意行为。
若卖家选错东西或场景，也能够选择持续投诉，或是换一种方式投诉的。
作者同款
