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淘宝网上面确实也有一些卖家想要买一些三无产品来发财,可是却不知道淘宝买到了三无产品之后应该要怎么办,有哪些适宜的处理办法呢?
我马上给各位介绍。
能够直接进行退货,如果对方不同意就恳求淘小二介入胶葛,只要能够出示足够的证据来证明对方的产品有问题。
到时候淘小二会依据本身的规矩来协助你完结退货,还会对店家进行处分。
怎么处理?
一、淘宝产品被买家投诉是三无产品时,若卖家所售卖产品是从正规渠道进货,并有产品质检陈述时,则能够直接走申述程序。
当卖家所售卖产品被买家投诉是三无产品时,首要卖家应承认本身产品是否为正规厂家进货,是否具有正规进货渠道等信息凭据。
如果有,卖家直接去后台申述即可。
详细申述流程为:进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉的产品,点击查看/申述,然后依据申述场景要求,提交正规进货清单/发票/小票;产品质检陈述;发货时的吊牌、包装等等相关凭据,同时打包上传即可。
当然若是买家是以撕毁吊牌或包装等行为来投诉卖家,那么卖家也能够将其作为凭据同时提交。
只要卖家所提交凭据均属实,而且具有效力,淘宝审阅之后自会断定卖家申述建立,吊销对卖家做出的处分。
二、淘宝产品被买家投诉是三无产品时,若卖家所售卖产品并非属于正规厂家进货,主张卖家自行对买家进行协商补偿。
当卖家确认本身产品确实存在无出产时刻、出产厂家信息能够提供,或许无法从厂家那里获取质检陈述时,则证明卖家所售产品确实是三无产品。
针对这种情形,主张卖家仍是与买家私底下协商,比方给买家做出相应补偿,或许给买家赠送一些小礼物,恳求买家吊销投诉,从而防止被淘宝渠道处分。
最后主张卖家把这些三无产品当即下架,这样才干防止再次被买家投诉,同时售卖正规厂家出产的产品也是卖家应尽的职责。
毕竟确保产品安全才干确保店铺永久正常的运营。
最后,侵权投诉问题处理计划推荐。
作者同款