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(超越100人咨询才开始核算罚款)。
客服回复：有用回复率需≥50%，不然将无法报名任何活动。
如未达标50%，且当日咨询量大于100人，则罚款1000元;回复率低于同行，将全店产品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家，不然全店产品会被逼下架3天。
大家必定要注意拼多读关于客服的回复率要求很高，如果客服回复率过低，则影响店肆回复率若低于50.00%，则将遭到店肆二级限制，所以最好一次性就做好客服回复作业，尽可能详细的以买家的需求为目的，写好每一个回复信息。
有用回复率=有用回复的总人数/询问卖家的总人数×100%，时刻是定格在每天的8点到晚上11点，无效回复的进店总人数是指同一天内从早晨8点直到晚上11点时刻段，来咨询的顾客，重要的是你在一个小时内进行了回复的才是有用回复。
如何进步回复率？1、不要屏蔽音讯提醒功用。
2、充分利用机器人回复、网页快捷回复。
具体内容拜见：拼多多商家后台——客服服务目标——今日5分钟回复率。
如果商家察觉到回复率过低的，可以找人帮助聊一下，进步客服回复率。
关于拼多多商家们来说，只有权重在足够高的情况下才能进步产品的排名，吸引更多人的关注，从而有用进步转化率，对店肆发展会有很多益处。
作者同款
