淘宝坏单包赔是什么意思？

在淘宝上有许多服务仍是挺人性化的，可以有效的消除潜在买家的顾虑，比如我们在淘宝上购买生果的时分，最怕的便是已经到货的生果是坏了的，所以有商家就推出了坏单包赔服务，这个是什么意思呢?

淘宝坏单包赔是什么意思?

“坏单包赔”服务是指当顾客购买带有“坏单包赔”标识的产品后，如卖家所售产品如发生破损、蜕变等，卖家将快速呼应买家退款或退货需求，退款金额由稳妥公司赔付给卖家的服务。

买家需要在产品签收后的24小时内，向卖家反应，并提供产品破损、蜕变等相片，卖家需要在买家反应后的24小时内，进行处理。

卖家准入规范是什么?

1.根底条件：签署《顾客保障服务协议》;2.稳妥准入：契合“坏单包赔”稳妥资质准入。

坏单包赔支持的类目是什么?

酒类;粮油米面/南北干货/调味品;零食/坚果/特产;咖啡/麦片/冲饮;茶;传统滋补营养品;水产肉类/新鲜蔬果/熟食;宠物/宠物食品及用品;鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺。

行为规范及违规处理：1、违规处理淘宝网卖家被断定未履行“坏单包赔”服务的，依照《淘宝规矩》“违反许诺”每次扣4分。

2、退款及投诉流程买家可通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、蜕变类退款原因，依照实际情况，进行申请，并提供产品破损、蜕变的产品实物图片，卖家需在24小时内给予处理。

逾期未处理的，将主动依照买家的要求，达到退款协议。

卖家清退规范：1、近30天坏单包赔订单达100笔以上的：生鲜类目卖家赔付率(赔付率=坏单包赔成功赔付笔数/坏单包赔订单笔数)达10%以上，进行清退，其他类目卖家赔付率2%以上，进行清退;2、近30天坏单包赔订单100笔以下的：赔付订单笔数为10笔以上的卖家，进行清退;3、清退后，将退出该服务，并对产品去标。

淘宝坏单包赔服务便是指你的产品出现了坏的情况就可以补偿，补偿的方法也有许多种，比如商家从头给你发好的产品，或者直接进行退款等等，所以这样买家们在下单的时分就不怕产品在运送过程中损坏了。