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在运营淘宝店肆时,必定也希望能够遵守平台的相关工作和要求,可是也有人想要知道淘宝假如一直不发货,消费者是否能够申请赔偿呢?
具体有什么规矩呢?
能够。
淘宝卖家长时间没有发货的处罚:1、需向买家付出该商品实践成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超越30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;2、买家建议投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉建立前自动付出违约金的,自动付出违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超越12分);3、买家建议投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉建立前自动付出该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
有何规矩?
《淘宝规矩》第四十一条【定义】违反许诺,指卖家未按约好或淘宝网规定向买家提供许诺的服务,波折买家权益的行为。
【违规行为纠正】卖家须按约好及淘宝网规定向买家实行许诺。
【违规类型】一般违规行为(A类)【违规扣分与违规处理措施】(一)卖家违反发货时间、交易价格、运送方式等许诺的,须向买家付出该商品实践成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
卖家未在淘宝网判定投诉建立前自动付出违约金的,除须向买家付出违约金外,还须向淘宝网付出平等金额的违约金。
情节严重的,还可采纳扣A类6分、下架商品、删除商品等措施滥用上述规矩建议赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
(二)卖家违反交易方式、服务许诺的,每次扣A类4分;(三)卖家违反特殊许诺的,每次扣A类6分:除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中以为构成违反许诺行为的,从其规定。
作者同款