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闲鱼是一款二手宝物买卖平台,咱们能够把闲置的宝物售卖给别人,也能够用较低的价格买到自己满意的宝物,可是网购究竟是网购,退款退货是很正常的,那闲鱼怎样退款不退货?
接下来咱们就来给咱们讲解一下这方面的内容。
闲鱼退款不退货是归于歹意退款,这样的状况下,卖家是能够回绝退款的,闲鱼上面不管什么状况都不支撑客户仅退款不退货的行为【产品已签收的状况】;客户重复建议仅退款请求您能够致电了解下状况,当然旺旺、短信、退款页面都能够进行对应留言阐明,若客户一直不回复,您能够收集好这些凭据到规蜜投诉下【歹意退款】!闲鱼不退款怎么办?
1、假如买卖状态为“等待卖家赞同退款协议”,那么自本退款单修正之日起15天内,若闲鱼卖家不响应退款请求,体系是默认达到退款协议,按退款协议退款给买家的。
2、假如商家不赞同退款,需求您供给买卖的图片、旺旺聊天记录等相关凭据,而且详细阐明买卖状况和请求的具体内容,淘宝商城核实真实状况,帮助您完成退款处理。
同时,您也需求关注退款超时,若卖家回绝退款,您也需求在15天之内从头请求。
3、非产品质量问题引起的退货,假如对错消保店家,那么卖家是能够回绝退货的。
非质量问题引起的退货,假如是消保店家,需求负担往返运费;产品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,都能够供给产品问题的图片上传到请求退货里,假如商家回绝退款,持续请求退款就是了。
4、假如依然相持,满15天后,请淘宝售后介入。
需求注意的是,只有满了十五天淘宝客服介入,而且假如第十五天忘记了请求售后介入,就需求从头请求退款后,从头等十五天才能让淘宝售后再介入。
假如呈现闲鱼不退货的状况,咱们能够依照以上的办法去维权,不过一般来说作为商家是会恪守闲鱼规矩的,究竟不退款有违规矩,这样对今后的运营是晦气的!
作者同款