如果你在拼多多上卖假货,自然要先了解这个情况,平台是怎么处理的,也要知道具体的处理步骤。
我给你介绍一下。
1.疑似假货处理平台将在发现疑似假货的当天(T日)采取以下一项或多项措施:1。
暂时移除涉嫌假货;2.告知商家立即提供其销售的商品不是假货的证明文件,包括但不限于有效的合同、订单、发票等购货凭证,或完整的授权证明材料等。
:(3)临时提高商家保证金金额,保证金金额为涉嫌假货历史销售总额的十倍;(4)限制从商户账户提取支付。
二。
商家的证明1。
商家应在接到平台通知后7天内(T+7天)进行首次举证,提交平台认可的证明文件,如合法的购货凭证(订单、合同、提货单、发票等。
)、商场购物小票、授权证明材料等。
如不能提供上述证明文件,应提供品牌方出具的真实声明和撤销处罚的申请函。
2.如果平台审核后认为商家第一次证明不足,会通知商家在5天内(T+12天)进行第二次证明。
3.经商家举证,平台认为商家提交的证据能够证明商家所售商品为正品的,在确认上述事实后,将撤销已采取的临时处理措施。
三。
如果先行赔付商家在接到平台通知后12天(T+12天)内未能举证,或者两次举证后仍不能证明涉嫌假货为正品,平台有权根据销售情节轻重,单方面决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉涉及的订单进行先行赔付,先行赔付后剩余保证金继续冻结。
四。
假货的确认1。
如果平台收到官方(包括但不限于工商行政管理部门、品牌方、厂家、品牌方直接授权的代理商等。
)邮件、鉴定报告等确凿证据,或商家主动承认售假事实,将视为商家售假事实,平台有权依据商家与平台签订的拼多多平台合作协议及相关平台规则对假货进行处理。
2.如果商家不承认售假行为,且涉嫌售假的商家在收到平台第一次通知后90天(T+90天)内未能提供证据,或提供证据后仍不能证明涉嫌假货为真,平台有权判定商家售假事实,并根据商家与平台签订的拼多多平台合作协议及相关平台规则对假货进行处理。
五、假货处理如果疑似假货经过上述处理流程后被判定为假货,平台将采取以下一种或多种处理措施:1 .商品将永久下架;2.限制假货店铺(包括加盟店铺)资金回笼;3.扣收商户保证金和/或商户账户付款余额作为消费者赔偿基金,用于支付假单消费者;4.根据售假程度和销售历史,平台有权下架售假店铺的所有商品,不能更新;5.平台有权根据销售程度和销售历史终止与商家的合作:6。
涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。
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作者同款