1 回答
在天猫上有许多店肆的商家其实现已开了多家天猫店，这些店肆中有一个主店肆，其他的都是子店肆，所以天猫店肆客服也有子账号之分，这些商家想要去进步天猫客服子账号权重，怎么去进步呢?怎么进步天猫客服子账号权重?1、设置初次进店主动回复翻开千牛工作台，途径是体系设置-招待设置-设置主动回复，在那里设置当天第一次收到淘宝买家消息时的主动回复。主动回复内容能够设置成欢迎语，店肆默许快递或者店肆活动等。这样买家第一次来问询的时分体系就会把信息主动回复给顾客，不过初次主动回复之后，客服一个要看清顾客的问题，然后进行手动的回复。2、设置便利短语在一个店肆工作时间比较久就会发现，许多顾客问询的都是一些重复的问题，比如快递，发货时间，是否包邮，售后服务，质量等。这些基本的问题我们能够设置成便利短语，假如买家问询，直接发送修改好的便利短语会有用的进步响应速度。便利短语在千牛工作台对话框下边有个向右的小箭头方位，设置好便利短语和便利编码之后，打字斜杠加便利编码就能够打出便利短语。3、设置好招待排序在千牛工作台招待中心右上角有个排序，然后挑选依照等候分钟降序，这样的话等候时间比较长的买家就天然显示在上面，一般能够先招待等候时间长的顾客，避免顾客长期等候，影响购物体验。4、封闭现已回复的对话窗口回复完顾客的问题之后能够点击那个顾客头像左边的×方位，封闭这个对话，或者按Esc键便利封闭。这样回复一个封闭一个，会使界面看起来更简练，进步工作效率。天猫平台为了便利商家办理子账号店肆，也就推出了子账号办理的功用，在子账号办理中不只能够给店肆的客服人员进行分组，还能进行客服的办理工作等等，然后在里面能够检查和办理权重值。
作者同款
