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在淘宝上购物却发现淘宝卖家并没有依照规定的时刻发货,这时顾客们肯定也是非常着急的,为了可以维护好自己的合法权益,也会去了解一下相关的规矩。
淘宝卖家没有按时发货不发货,须向买家付出该产品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特别产品除外。
卖家未在淘宝网断定投诉建立前自动付出违约金的,除须向买家付出违约金外,还需向淘宝网付出同等金额的违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架产品、删除产品等办法滥用上述规矩建议赔付请求的,淘宝网不支撑赔付。
卖家违反交易方式、服务许诺的,每次扣A类4分;卖家违反特别许诺的,每次扣A类6分:除上述罗列的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违反许诺行为的,从其规定。
如您挑选不自动赔付,您要确认自己是不存在未按约好时刻发货的行为,点此检查未按约好的发货时刻发货具体景象,若断定支撑您,不扣分;若断定支撑买家,直接扣3分。
温馨提醒赔付金额:产品实际成交金额(不含运费)的5%,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目产品最低不少于1元(除特别景象外)。
有何规矩?
买卖双方自行约好发货时刻的,卖家须在买家付款后依照约好在许诺的时刻内发货; 卖家若加入淘宝网活动的,以活动要求的时刻为准;买卖双方无约好的,卖家须在买家付款后48小时内发货。
卖家的发货时刻,以快递公司系统内揽件记录的时刻为准。
快递公司完结将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中检查。
作者同款