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消费者假如在拼多多购买到不满意的产品,可以请求退款,流程是十分简单的,直接去订单那里请求就行。
商家通往后,我们就可以将产品寄回去,那么,怎样上传凭据呢?
一、怎样上传凭据?
1、翻开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里挑选需求请求售后的产品,点击请求售后,挑选“退货退款”;2、填写退款金额及退款原因,点击上传凭据,就可以将自己的图片上传上去了。
最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个产品提交退款请求,其最大可退金额包括邮费;3、退款请求提交后,需求等候商家处理。
商家赞同退款后,需求您将退货产品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;假如拼多多退款商家不赞同,请修正请求或与在线客服取得联系交流退款请求;4、商家赞同后,将货物寄出,在提交物流单号的时分,有个按钮点击可以上传凭据。
退货物流信息提交后,请等候商家确认收货。
商家确认收货后,体系后续会主动发起退款;假如商家回绝退款请求,请修正请求或与在线客服取得联系交流退款请求。
二、退款要注意什么?
1、拼团订单退款情况拼团订单不能直接请求退款,需求拼单成功后请求仅退款,也可以通知客户联络拼多多客服处置;或者等到拼单未成功24小时后体系主动退款,
作者同款