一些拼多多商家并没有依照约定好的时刻给顾客发货，遇到这种状况，顾客们往往也有些不知所措，到底应该要怎样去处理呢?在处理时需求遵守什么规则呢?如果您拼团成功后商家超越承诺时刻还没有给您发货，您能够打开手机【拼多多APP】-【个人中心】- 【我的订单】，点击该产品，请求退款或者与商家沟通，催促其尽快发货。拼多多商城会尽快给您赠送一张3元无门槛现金券，作为商家的违规钋偿。有何规则?拼多多平台依照上述标准对商家推迟发货行为作出处理的同时，将视状况对商家账户余额采取约束提现办法，直至悉数推迟发货订单完结实在发货或者退款成功。如果有推迟发货的状况下，拼多多平台将会对商家进行推迟订单做出处理，然后给顾客一定的赔付金额。一、订单未发货时顾客请求仅退款，商家处理时刻：1)买家请求时刻点介于[成团时刻点，成团时刻点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时刻点为(成团时刻点+48h-10min)，就是说商家有可能只要几分钟的处理时刻。2)买家请求时刻点介于[成团时刻点+48h-10min，成团时刻点+48h]，则买家请求后系统当即同意退款。3)若客人请求的时刻点晚于(成团时刻点+48h)，则商家有24h的时刻来处理售后单。二、未发货售后处理流程：商家联络商家客服请求退款——平台同意退款——售后完毕三、哪些订单，拼多多商家能够找商家客服请求退款?1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作请求;2)物流原因，导致货物无法到达，联络不上买家;3)定制产品未留言要求，联络不上买家。
作者同款
