1 回答
淘宝在发货之后，很多人发现没有去发货，或者是发货的时刻很久了很多人就会去投诉，那么去投诉会有用吗?
估量很多人想要知道，下面就来具体说说如何去投诉，有想法的朋友看看吧!在淘宝购物的时候，用户遇到了此类问题，最常见的是未能按时交货和违背合同而没有交货，也就是淘宝商家没有发货。
今天，教师将谈论淘宝商家不发货怎么办怎么投诉才有用。
1. 如果在【我的订单】页面中没有显现【卖家已发货】的字样， 只是显现【买家已付款】则阐明卖家仍未发货，而如果是显现【卖家已发货】则能够关注一下快递信息，通常会在24小时内提供最新的快递信息;2.如果在24-72小时内，卖家都没有点击【发货】， 咱们能够催促一下卖家发货，的具体操作是，能够自动通过【旺旺】联络一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝物】挑选自己购买的宝物，单击类似于上面的小水滴的图画;3. 如果卖家没有回应，或缺货，咱们能够采纳退款请求;同样是在【我的订单】中，能够请求退款;退款将很快返回到您的付出宝帐户。
4.另外，例如咱们还能够进入到【我的淘宝】-【已买到的宝物】中找到没有发货产品， 挑选【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭据，是收购记载，与卖家沟通的记载等。
5. 如果是卖家仍旧没有协商操作， 就会自动进入【淘宝介入处理】， 淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。
什么是违背合同的不交货，违背交货时刻承诺，是指卖家在买家付款后未按约定时刻发货的，买方除特别情况外，需付出货品实践交易额的5%作为违约金，最高不超越30元，最低不低于5元。
特定类目产品最低不少于1元(除特别情形外);买家建议投诉后卖家在小二介入且断定投诉成立前，如果未自动付出违约金，除了赔偿金外，每次扣三分。
买家建议投诉后卖家在小二介入且断定投诉成立前，自动付出违约金，小二介入不做扣分处理。
作者同款
