对不少拼多多商家来说，自然也期望可以做好店肆的各种数据，比如说下降店肆的品质退款率，假如一向处于比较高的状态下，这要怎样去处理呢?
在这里呢，咱们要先大约了解一下什么是残次退款，这主要是指根据顾客退款描绘数据，因产品存在严峻残次问题形成的退款。
假如顾客在发起售后仅退款或退货退款时，反馈产品存在严峻质量问题的订单就会被标记为残次退款订单。
同时后期商家吊销退款也会计入残次退款率的。
残次退款率：近30天残次订单数/(近30天残次订单数*100+近30天成团订单数)。
咱们要怎样优化产品的残次退款指标呢，这些一般会在货源、储藏、包装、运送、售后等环节出问题的，咱们就需要在这些环节注意下产品的品质，下降残次退款发生的可能性。
在货源环节上，咱们的产品要契合国家相关法规质量要求，保证货源质量安稳，加强质量检验，季节性产品如：生果生鲜接近尾季应提早做好质量管控，避免产品质量动摇过大。
储藏环节的，咱们可以根据产品特性，在适合的温度下储藏，避免直接在阳光下暴晒，削减因温度要素形成产品开裂、褪色、爆破、腐烂、变质等状况。
包装环节的：咱们要挑选适宜的包装容器及填充物对产品进行保护，削减因运送碰撞形成产品破损。
运送环节的，要根据产品特性，挑选适宜的物流公司配送，温度敏感产品，如：生鲜类产品建议运用冷链配送，并尽可能削减配送时间，保证产品新鲜。
多久清零?
拼多多品质退款率大部分是不容易清零的，或是可以跟顾客店家，把质量难题改动成其他层面，那样退钱就不容易记入到质量退钱率傍边。
作者同款
