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如果淘宝卖家承诺的到货时间还没到,您可以先耐心等待一段时间,因为海外运输时间较长,有可能会延迟。如果超过了承诺的到货时间,您可以与卖家联系,确认订单的物流信息和到货情况,如果有问题可以协商解决,如退款、换货等方式。如果卖家没有提供物流信息或者不回复您的消息,您也可以通过淘宝客服申诉,获得更多的帮助和支持。
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