淘宝恶意差评对卖家有什么影响吗？

在淘宝平台中，淘宝商家们一定要重视点评才行。

假如好评多的话，顾客们下单的愿望都会强一点点，假如有顾客歹意差评的话，是否会对商家形成影响呢?

下面为大家进行介绍哦。

淘宝歹意差评对卖家有什么影响吗?

影响宝物展现的排位。

虽然淘宝平台宣布，中差评不会影响宝物的搜索排名。

但中差评却会影响整体销售，更会影响转化率。

1、中差评收效后，买家还能删除/修改的，卖家给买家中差评也一样，中差评作出后的30天内，即便点评已经收效了，均有一次删除或者修改成好评的机会。

2、不管是买家还是卖家，对收到的主点评或追加点评都有一次解说的机会，(好、中、差评)都能够解说(追加点评的解说不论好、中、差评都会在点评展现页面展现)，但解说入口会在点评收效后才会开放。

怎样投诉?

1、知道对方已经给自己差评，不要逃避，请根据实际情况先给对方回评。

2、双方都点评后，买家的差评将出现在自己的信誉点评中，这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解说。

3、假如买家和卖家买卖就是为了给卖家歹意点评，经过沟通无效果，那么卖家能够建议投诉，当对买家进行投诉后，相关点评就会被屏蔽，等到淘宝裁决之后才会在自己的点评中显现。

"歹意差评"的投诉过程。

以投诉找到"帮助"，在页面最左下角有个"我要提问"，打开后就会看到"问题关键""问题类型"，把鼠标放在问题类型里面，就会出现一个框框，这时候你选择"告发及买卖胶葛"，然后选择"歹意点评"，直接提问，淘宝客服会来回复的;或者直接找到已卖出的宝物，找到这个买家，你会看到有"投诉"2个蓝色的字，你点一下就可了，上传你的旺旺截图记录。

注意，你要把整个旺旺模块一同截图下来，要看得到上面的用户名还有聊天时刻。

4、用聊天记录举证对方，在对话框中点聊天记录，查看本地聊天记录来到本地聊天记录，找到有利于自己的对话，然后点右键，选择举证，点提交证据，然后复制举证号码，把号码填写在自己的投诉信息中，这样淘宝网工作人员就能够看到你和买家之间的对话了。

请注意，不要把所有聊天记录都进行举证，只举证有利于自己的地方就能够了。

那么哪些是有利于自己的聊天记录呢?

(1)对方有凌辱卖家品格的言辞。

(2)对方承认自己有过失。

(3)对方承认自己就是来歹意点评的。

总而言之，淘宝店差评对店铺的影响依然很大，淘宝店铺的好评率一旦大幅下降，自然就得不到买家的信赖，严重影响购买率。

所以各位商家们一定要想方法提升店铺的好评率才行。