1 回答
淘宝平台凭借着丰富多样的产品,可以满意不同顾客的购物需求。
同时淘宝上面的产品要比线下店肆便宜一点,所以许多顾客都愿意在淘宝上面购物。
不过由于淘宝开店的门槛比较低,难免会遇到一些没有营业执照的商家出售三无产品,让顾客遭受丢失,那么淘宝三无产品没有营业执照怎样投诉?一、淘宝三无产品没有营业执照怎样投诉?淘宝三无产品没有营业执照投诉,直接找淘宝小二就行了,官方会对商家进行核对的。
假如淘宝官方没有受理,也可以直接拨打顾客权益热线,由相关部门对店肆发起查看。
二、怎样处理才好?1、假如店肆的产品被投诉为三无产品,那么首先得承认以下自己售卖的产品是不是正规厂家的产品,假如是从某个进货商那儿进货的,则要向进货商求证,从进货商那里找到产品的出产时刻、出产的地址、出产的资质等等,这样才可以让卖家更好的与用户沟通。
2、在承认自己售卖的产品并不是三无产品的时候,还可以向厂方讨取一份产品的质检陈述。
有了产品的质检陈述,就可以成为卖家与用户协商沟通的一个有用的凭据。
拿着陈述直接向投诉用户证明,产品是通过正规的质量查看的,不存在三无产品的现实。
希望对方可以撤诉,还店肆一个清白。
3、至于没有营业执照这件事,还是比较好处理的。
由于淘宝开通了处理营业执照的进口,即使是个人用户也可以注册开通,只需自己有了营业执照,那么这个问题就处理好了。
淘宝店肆遭到投诉,一定要慎重处理,千万不要把投诉不妥回事,假如被淘宝查实,那么店肆的流量与权重都会受到影响,所以一定要注意。
作者同款