淘宝威胁客户扣几分？

淘宝买家在购买过产品后就能够进行谈论，为其他买家做参阅，不过谈论就是有好评，中评，和差评的别离，有些买家觉得在商家购物体验不好就会给差评，而一些不良商家就会要挟买家删谈论，针对这种现象渠道是严厉打击的。

那么淘宝要挟客户扣几分?

店肆呈现差评咋弥补?

淘宝要挟客户扣几分?

客服对买家呈现谩骂、诅咒、要挟、骚扰等行为，买家是能够向渠道投诉的;一旦投诉成立，卖家店肆将屏蔽7天;情节严峻的每次扣12分;情节特别严峻的，视为严峻违规，每次扣48分，永久冻住账户。

如果客服是无意而为的，在投诉成立前，应当立刻与买家联系，看是否同意撤销投诉。

店肆呈现差评咋弥补?

一、宝物被同行歹意差评:1.能够先和买家进行交流，能够旺旺谈天，一但呈现勒索以及违规的要求都不要容许直接保存截图用于后期投诉2.使用安存语录和买家电话联系，在进行电话交流时电话记载会被录音，这个时分能够在谈天中引导买家说出对你有利的信息，比方同行歹意评价，以及勒索信息，这个时分作为卖家都不要正面答复问题，也不要呈现讨价还价的状况，一旦呈现这这样的状况，那么即便有语音都不会申述成功。

二、被勒索差评解决办法:1.要坚守住自己的原则，索要好评返现的能够留存为依据，在规蜜进行投诉2.勒索时买家如果要了钱卖家也给了钱还给了差评，卖家在去投诉，那卖家投诉不会成立。

三、被正常客户差评解决办法:及时联系买家，修正评价：修正时间：买家做出评价后30天内修正，修正或删去后即时收效，页面显现会有30分钟滞后，评价能够修正或删去，但是动态评分无法修正。

不同意修正：能够引导买家等级高的号好评，比方：长文字加晒图，或者等待这个差评被覆盖。

不过商家能够经过有用的交流引导，依靠专业客服，客服能够经过专业的知识，耐性以及物流的变化乘机和买家坚持交流，来让顾客满意。

也能够经过赠送一些小礼品，话说拿人手软，吃人嘴软。

也能够定时电话回访，旺旺回访，以及老客户新品低客单价试用，这个能够用来引导破零。