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淘宝退货的时候赠品要退吗?

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-04 16:17

淘宝咱们购买产品的时分,也会有赠品给我们的,可是咱们在退货的时分有个问题需求解决,便是如果这些产品在选择退款的时分,会需求把赠品也退给店家吗?

估计很多人都想到这个工作,下面就来详细说说状况!淘宝退货赠品要退吗?

分几种状况订单请求退款,赠品需求随主产品一同退回呢。

(1)若您未收到货赠品,您直接请求主产品的退货退款即可;(2) 若您已收到货和赠品,需求将产品和赠品一同交还给商家(注:七天无理由退货,赠品也不能影响二次出售)淘宝退货赠品要退吗?

对于买卖产品七天无理由退货的状况,买家应当保证赠品无缺且同时退回。

如果因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此回绝买卖产品退货,但可按赠品价值自买卖货款中扣除相应价款。

淘宝退货赠品要退吗?

有哪些规定?

值得卖家留意的是, 卖家应当明示赠品的品种、标准、数量等要素,若表述内容呈现含混不清、有歧义等情形的,按有利于顾客的原则进行认定。

在卖家与买家的买卖中,赠品的争议时常涌现,尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时,简单造成买家误解,产生了相关的争议。

对此,为了让淘宝赠品争议问题的标准愈加明晰、无缺,淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理标准》。

有哪些规定?

1、本标准所称的赠品系指:买家以购买买卖产品为前提而取得的卖家许诺或双方约定的赠予物或服务;卖家展开合法有奖出售的,买家中奖所获的奖品亦视为赠品,参照本处理标准处理;卖家应当明示赠品的品种、标准、数量等要素,若表述内容呈现含混不清、有歧义等情形的,按有利于顾客的原则进行认定。

2、卖家附赠的赠品若本身需求法定售卖资质的(如食品类等),则应当具备该资质方可进行附赠。

不然,买家可要求按赠品价值交还相应价款;卖家赠品的发货时刻应当和买卖产品许诺或规定的发货时刻相一致。

3、买卖产品七天无理由退货的,买家应当保证赠品无缺且同时退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此回绝买卖产品退货,但可按赠品价值自买卖货款中扣除相应价款。

本标准另有说明的从其说明。

淘宝退货不退赠品的行为淘宝渠道是具有束缚的,商家能够依照相关法则进行处理,同时买家也要依照要求进行退货,共同保护和谐的线上买卖,顾客能够和商家进行沟通。

作者同款

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发布时间
2023-08-04 16:17
更新时间
2023-08-04 16:17

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