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拼多多的规定中，商家若存在虚假发货、虚假物流信息等行为，平台有权对商家进行惩罚，包括但不限于扣除保证金、限制交易、降低信用等级等。同时，平台也会对用户的投诉进行处理，并根据具体情况予以赔偿。因此，如果您遇到商家虚假发货的情况，可以先向平台投诉，要求相关赔偿。
如果拼多多商家虚假发货，买家可以向平台投诉并申请退款。如果投诉属实，平台会对商家进行处罚并要求赔偿买家损失。具体的赔偿方式和金额可能会有所不同，需要根据具体情况进行判断。
