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如果你在天猫上购买的商品长时间不发货，你可以尝试以下步骤：1. 联系卖家：可以通过天猫的聊天工具联系卖家，询问商品发货情况，或者提出退款申请。2. 申请退款：如果卖家不回复你的消息，或者你已经等待了很长时间但商品仍未发货，你可以通过天猫的退款功能申请退款。3. 投诉卖家：如果卖家的服务态度不好，或者拒绝退款，你可以通过天猫的投诉功能投诉卖家，获得平台的帮助和支持。需要注意的是，如果你选择退款，一般需要等待一定的时间才能收到退款。同时，也建议在购买商品前仔细查看卖家的信用评级和评价，以避免不必要的麻烦和损失。
如果天猫店铺长时间不发货，您可以尝试以下几个步骤：1.联系卖家：您可以通过天猫的消息功能或在线客服联系卖家，询问订单的发货进度和原因。2.申请退款/投诉：如果卖家长时间不发货，您可以通过天猫的订单管理页面，申请退款或投诉卖家，要求对方立即发货或解决问题。3.关注订单状态：如果您已经支付了订单，但长时间没有收到发货信息，您可以通过天猫的订单管理页面，关注订单状态，确保订单不会因为长时间未处理而自动取消。4.选择有信誉的卖家：在购物前，建议您选择信誉较高的卖家，并关注卖家的发货速度和服务评价。
