1
关注
8
浏览

天猫新灯塔指标在哪里看?

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-07 23:12

天猫店肆在淘宝众多店肆类型中,是比较受重视的,不只入驻的资质要求比较严厉,同时也有非常严厉的评分标准。

在最新出台的灯塔目标中,从多个角度对天猫店肆进行评判。

商家想要将店肆做起来,就需求依据目标内容做优化,那么天猫新灯塔目标在哪里看?一、天猫新灯塔目标在哪里看?进口路径一:千牛卖家中心-店肆办理-客户之声,网址是https://voc.taobao.com进口路径二:卖家中心--生意顾问--服务洞察--体会确诊,查询网址是https://sycm.taobao.com/qos/service/frame/tiyanzhenduan二、服务分怎样核算?依据新灯塔目标规则,综合服务才能分= 各单项的得分*各单项的权重的总和1、各单项的得分,依据商家的某根底单项目标在所处主营类目中的排名综合核算得出。

在任一单项目标上,卖家的体会得分都分为5档,5分代表同类目中商家在该服务上的评分为优秀,排名好于行业绝大多数商家,0分代表同行业水平中体会最差的一个,排名远低于行业平均水平。

2、单项的权重,依据各行业的战略要求,不同时期对不同类目的权重会有不同的要求与调整。

比如说店肆A属于某类目,单项维度得分权重是产品体会4 分、权重A%;物流体会是3分、权重B%;售后体会是2分、权重C%;胶葛投诉是5分、权重D%;咨询体会是4分、权重E%,那么店肆A的“根底服务考核分“=物流体会(3*A%)+产品体会(4*B%)+售后体会(2*C%)+胶葛投诉(5*D%)+咨询体会(4*E%)=X分3、需求留意的是,综合服务才能分依据主营的类目在物流体会的维度上考核的是揽收及时率或物流点评,这一点是卖家一定要留意的。

天猫店肆开店点评的标准虽然比较严厉,但是在流量和活动方面是有扶持的,平台会优先推荐有实力的天猫店肆,这样面对的竞争就会小一些。

作者同款

问题动态

发布时间
2023-08-07 23:12
更新时间
2023-08-07 23:12

推荐内容

火鲤鱼 © 2025 专注小微企业服务 冀ICP备09002609号-8