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对很多的淘宝店肆卖家来说，天然也希望能够做好淘宝店肆的服务分，假如分数过低，也能够想办法去提高，可是也要先去了解一下它的评分规矩，我马上给各位介绍。
1、有必要与具体信息页面上的描绘相同。
主图片或具体页面上的图片有必要是真实的。
现在你能够上传主画面视频，也能够录制一段视频，这样顾客能够更直观的看到宝宝，增强他们的好感。
假如相片和实物有什么不同，应该写清楚，有一点点差异。
2、客户服务的情绪更好。
作为一个直接的以客户为根底的人，客户服务是影响这个综合评分的一个十分重要的要素。
作为一名客服人员，你的专业知识、反应速度和情绪直接影响你的综合评分。
客服结束语指导客户收货后给予五星表彰。
3、交货速度应该快。
尽管快递的问题超出了咱们的操控规模，但咱们不能否定一系列的问题，如糟糕的成绩和dsr，都是由快递引起的。
咱们能够挑选好的快递公司，在成本可控的规模内尽可能多的合作，不要用糟糕的物流来节省一两美元。
4、利用小礼物给顾客惊喜。
没错。
你不能忽视天赋的力气。
消费者购买真实的珍宝，可是额定的礼物是那些能超出他们期望并让他们惊喜的礼物。
评分规矩是什么?
淘宝店肆评分也称DSR动态评分，是买家在淘宝店肆进行买卖后，对这次买卖进行四个维度的评价。
店肆评分的维度有4个，分别是;买家店肆上架的宝物与描绘相符度、买家对店肆卖家的服务情绪、店肆的卖家发货的速度、物流公司的服务。
关于淘宝天猫店肆评分的打分参阅维度及规范，如下所示：1、买家店肆上架的宝物与描绘相符度5分：产品质量适当的满足，跟卖家当时描绘的完全一致，没有存在差异;4分：产品质量不错，与卖家描绘的根本一致;3分：产品质量一般，没有卖家描绘的那么好;2分：产品部分有破损，与卖家描绘的不符，不满足;1分：差的太离谱，与卖家描绘的严峻不符，十分不满足。
2、买家对店肆卖家的服务情绪5分：卖家服务太棒了，考虑适当周到，已经完全超出对买家的期望值;4分：卖家服务挺好，沟通也挺顺利，总体来说是满足的;3分：卖家回复很慢，情绪也十分一般，谈不上沟通顺利;2分：卖家有点不耐烦，许诺的服务也实现不了;1分：卖家的情绪很差，在咨询时客服会骂人、讲脏话，没有把不客户当回事。
3、店肆的卖家发货的速度5分：卖家的发货速度快，且产品包装十分细心、严实;4分：卖家发货挺及时的，运费收取很合理;3分：卖家发货速度很一般，要买家提示后商家才发货;2分：卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了;1分：再三提示下，卖家才发货，耽搁我的时刻，包装也很大意;4、买家对物流公司的服务5分：物流公司服务情绪很好，运送速度很快;4分：物流公司情绪还好吧，送货速度挺快的;3分：物流公司服务情绪很一般，且物流公司在运送货品的也速度一般;2分：物流公司服务情绪挺差，运送速度太慢;1分：物流公司情绪十分差，送货慢，外包装有破损。
作者同款
