天猫送货上门收费吗？

在天猫渠道，每一个卖家都想要去做好天猫送货上门的服务，可是却不知道送货上门服务究竟需不需要收费。

另外有哪些服务标准，我马上给各位卖家们介绍。

天猫送货上门便是天猫直送，天猫直送服务免费送货上门的服务关于分量这块也是有相关规则的，例如：单笔订单在20KG以内，是不需要添加任何费用的。

这个意思便是我们的单笔订单满88元了，可是分量超出了规则的范围，仍是需要添加快递费用，不过增收的费用也是5元钱。

如果我们订单没有满88元还超重的话，是需要支付10元的快递服务费的。

服务标准是什么?

本规则于2023年4月1日发起公示，并将于2023年4月7日正式生效。

一、界说天猫“送货上门”服务，是指当顾客在天猫购买带有“送货上门”标识的产品，除特别景象外，许诺送货至顾客购买订单对应收货地址的服务。

“送货上门”标识(附后)二、顾客保证许诺送货上门服务但实践未实行的，顾客发起投诉经判定事实的，将补偿10元现金至顾客淘宝账号绑定的支付宝账号，每个主订单仅可补偿1次。

三、顾客投诉顾客可通过淘宝APP/天猫APP/淘宝渠道电脑端投诉：进入我的淘宝-我的订单中点击“查看物流”，在物流详情页点击“物流客服”，即可与天猫官方客服进行在线咨询及投诉。

四、特别景象包含：1、部分特别的收货地址不支持送货上门，导致无法实行送货上门服务的景象，如：学校、军队、景区、党政机关及家属院、外交领事馆、海关特别监管区(保税区、出口加工区、保税物流园区、跨境工业园区、保税港区、归纳保税区)等配送员无法进入的区域;2、用户同意配送员将包裹放置在约好收货地址(如快递柜或其他双方协商后的地址)，无需实行送货上门服务的;3、因顾客原因导致包裹无法实行送货上门服务的景象，包含电话、地址等配送信息不精确，顾客无法现场签收产品，顾客修改收货地址导致超出送货上门实行范围等;4、因不可抗力要素导致配送员无法实行送货上门服务的景象，包含自然灾害及恶劣气候、疫情、官方/社会等政治活动导致的无法派送等;5、顾客存在恶意购买、恶意维权等扰乱正常交易次序及交易安全的订单。

附：“送货上门”标识。