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许多淘宝商家和买家们谈天的窗口都是用的默认的设置，这就有点糟蹋谈天窗口的设置功用了，因为谈天窗口许多功用都能够进行个性化的设置，让交流谈天愈加快捷，那么怎样设置第一次回复呢?
淘宝谈天窗口怎样设置第一次回复?
1、设置自动回复a、及时完成买卖，联系卖家，确实是否有货物;b、邮费问题;c、是否有优惠 讨价;d、问询产品换、退货事宜;e、产品质量问题等等等等。
这些都是需求及时交流才能让客户了解的问题，在客服繁忙或许离开的时分最好的办法就设置自动回复，或许需求一上线就设置，不让客人多等一秒钟。
2、快捷短语，总结重复阐明的问题当我们接待客人的数目变多了，能够总结出哪些问题是客人重复问询的。
哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。
节省时刻本钱，减少客户等候的时刻。
3、谈天记录，保存所有对话保存谈天记录许多时分是在保护客服自身。
许多客户一上来就不分青红皂白咒骂，这个时分能够截取谈天记录给顾客看。
一般再难缠的顾客也自认理亏。
毕竟客服自身自己说话相对来说是慎重许多的，不会随意许诺顾客。
淘宝客服怎样切换谈天窗口?
淘宝客服谈天的窗口切换其实很简略，快捷键一般就是Tab和Ctrl键，同时按下就能够随意切换窗口了。
如果嫌费事，能够进去设置里面自己设置一个切换键，还是挺简略的。
淘宝谈天窗口设置第一次回复就是回答买家们的第一句话的内容，能够介绍店铺的状况，也能够给买家们进行提问攻略，这样店铺在收到买家的咨询后，能立马进行回复，而不是半响没有反应。
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