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现在在拼多多渠道购物的顾客挺多的,这个渠道十分的受顾客们的欢迎,因为产品的价格十分的实惠,很多的拼多多商家想知道拼多多商家怎么主动建议退款,下面一起来了解一下吧。
1、拼多多商家后台退款怎么退的?
1)翻开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要请求售后的产品,点击“请求售后”;2)假如仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。
填写退款金额及退款原因,并尽量供给相关凭证图片,点击提交请求。
最大可退金额为您的实付金额;3)退款请求提交后,需要等候商家处理,商家同意退款后,体系后续会主动建议退款。
假如商家拒绝退款请求,请修改请求或与在线客服取得联系交流退款请求;4)商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
假如用户收到的产品有问题的话,能够把相关的凭证保留,然后发给商家,要求退运费。
假如联系不到商家或许商家不同意退运费,能够现行付运费,等候退款成功后,联系拼多多的官方客服。
客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
2、拼多多怎么请求退款?
1)翻开APP,在底部导航中点击【个人中心】,假如还没登录就登录一下。
2)在个人中心中点击待收货、待点评、检查悉数等查找订单。
3)打到订单后点击进入,订单概况。
4)在订单概况中有个【请求退款】按钮,点击请求退款。
5)根据要求填写相关资料提交请求即可,等候商家处理。
未发货订单退款:1)未发货订单能够在个人中心中的【官方服务】找人工处理。
2)输入【人工服务】,有可能要排队。
3)排上队后就跟客服阐明情况,这样服务就会帮你直接请求退款了。
在拼多多上面有不少的网友都反响拼团不成功,因此之前所付出的钱又会退给我们,或许是我们收到产品之后不满意,也会去请求拼多多退款。
至于怎么操作,能够参阅一下上面的内容。
作者同款