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有的时分淘宝商家们忙起来的时分，一些工作或许做的欠好，比如说淘宝发错货的状况非常常见，像这样的状况下，淘宝商家们都需要去及时处理的，由于顾客们都期望能够快速处理，那么应该怎样做呢?
淘宝发错货了怎样处理?
先核实状况：发现错发了商品，那肯定是买家现已签收并拆包之后，所以这时需要买家供给相关的订单号，以及宝贝相片证明，便利卖家核实状况，马上做出处理。
退换或许退款处理：假如确实为卖家的忽略导致的错发，那么退款肯定是由卖家承当。
其他的退换货，或许退款细节要与买家沟通协调好，不要擅自退款。
此刻的淘宝客服要注意控制情绪，大都买家碰到发错宝贝的状况都不会快乐的，所以要多安慰，尽量减少中差评。
排查错发原因：或许在发货环节存在疏漏所以导致错发，因而淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方法。
淘宝卖家怎么下降错货率?
订单收拾要求核实货品信息，以及收货地址无误：用一些软件把订单信息悉数下载下来，大大都发货信息是不变的，可是也有一小部分买家会经过备注或留言的方法进行变更，此刻就要及时更新。
单据打印后的信息配对：发货单、快递单批量打印然后配对，防止订单信息混乱，便利后期配货。
货品信息和库房绑定：仓储的规划非常重要，由于能够确保配货人员快速、精准的找到货品。
配货的人员只需拿着发货单就知道去哪个货位拣货，要拿几件，这样在必定程度上下降了配错货的危险。
最后，在发货前进行简单的审查就能够了。
各位淘宝商家们，假如你呈现了发错货的状况，是能够参阅上面的方法去处理的。
假如处理欠好的话，顾客们或许会反手就给你一个大差评，毕竟关于淘宝店肆来说，差评的影响是致命的。
作者同款
