1 回答
假如各位在拼多多店肆上面想要请求退款,那自然也需求想办法去投诉,我今天就来给各位具体介绍下拼多多在退款中能不能投诉,另外也要想办法去投诉,下面给各位介绍投诉的途径和方式。
肯定是能够投诉的。
买家请求退款后,若卖家回绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家能够操作“修正退款协议”,若双方无法洽谈一致,买家能够在卖家回绝退款后(虚拟物品:卖家回绝退款后;请求退款3天后两个条件同时满意)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求拼多多客服来协助洽谈处理。
怎样投诉?
各位能够经过两条不同的途径去投诉不良卖家,当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵,或时以次充好,都需求和卖家进行洽谈处理,所以在这提示大家的是,首先应该和拼多多卖家进行洽谈,假如洽谈不成再去投诉。
第一条途径,就是经过拼多多的客服进行投诉,由于现阶段拼多多还没出现投诉的自主途径,只有经过客服的介入才干去处理问题,才干保证投诉有用,所以拼多多客服在这其中所承担的职责比较严重,在这过程中,买家也需求收集相关的依据,比方聊天依据、订单号、商品拍照等等,把这些依据提交给客服后,让客服去裁决。
第二条途径就是直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的你的投诉。
并且会依照相关的法律法规对不法商家进行处罚,所以在这小编鼓励大家英勇的保护自己的合法权益。
假如各位拼多多用户们在退款中想要投诉的话,不妨去试试上面的两种办法,这样也能够更好的协助各位做好自己合法权益的保护呢。
作者同款