天猫漏发怎么认定？

在网上购物现在成为人们购物的首选，但是在购物的过程中，难免会呈现一些漏发的问题，特别是在大促期间，由于订单太多而导致的，在漏发之后一般商家会进行补发，现在我们来看看天猫漏发的话要怎么认定，又有哪些处分?

淘宝假如卖方错过了货品，他应该及时给卖方反应。

买方收到货品后，反应有问题。

卖方需要主动联络买方，确认货品的具体问题，如损坏、少件、描绘不一致等。

确认问题后，活跃与买方洽谈解决问题，做好售后工作;假如双方洽谈不成，能够申请淘宝客服干预。

客服处理将依据付出宝争议处理规则和买卖双方供给的有用凭证做出终究判别。

一、若商家因错发、漏发等未实行许诺，且未及时发货或许补货的，除将遭到天猫的相关处分外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式付出。

天猫错发漏发货的，商家职责导致运费由商家承当。

二、法律依据：《顾客权益保护法》 第二十四条经营者供给的产品或许服务不符合质量要求的，顾客能够按照国家规则、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。

没有国家规则和当事人约好的，顾客能够自收到产品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，顾客能够及时退货，不符合法定解除合同条件的，能够要求经营者实行替换、修补等责任。

按照前款规则进行退货、替换、修补的，经营者应当承当运输等必要费用。

有什么处分：1、商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及tmall.com(天猫)特别类目等另行约好发货时刻的产品)。

2、若商家因错发、漏发等未实行许诺，且未及时发货或许补货的，除将遭到天猫的相关处分外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超越500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式付出。

3、天猫错发漏发货的，商家职责导致运费由商家承当。

商家在购物的时候，假如遇到产品漏发的情况，这时候能够与商家沟通进行补发，也有些商家不会进行重新发行，会挑选退款，这是为了避免重新发货的运费。