1 回答
淘宝卖家选择和快递公司合作时,一般都会选择服务优质的快递公司合做,这样快递的速度能保证,要是丢件了快递公司也会积极处理。
那淘宝丢件了怎样处理?
当发现快递产品丢掉时,网店卖家也应该及时与买家取得联络,讲明实际状况,假如买家要求退货,应及时处理。
假如可能的话,能够马上重新为买家重新按照订单进行邮递,再对丢掉的邮件进行找寻或索赔新版《快递商场管理办法》的规定。
丢件怎么判断?
一般货品发出之后,物流信息中断了,则可能是发生了快递丢掉的状况。
为了防止相似的状况给买卖双方带来损失,我建议淘宝店肆的商家在运营时需要在发货之前与快递公司签署协议,协商好货品丢掉或损坏的补偿条款,并保管好全部可作为依据的文件。
发货之后一定要保管好快递单,这是证明卖家发货的最基本依据。
一且发现货品丢掉,卖家应该在第一时间联络快递公司协商解决,根据协议中对丢件的条款向快递公司素赔。
假如快递公司确认该邮件丢掉,一般默认的赔付金额是快递费用的两到三倍。
假如邮递贵重物品,一定要记得对货品进行保价,一旦货品丢掉,会将损失减到最小。
丢件概率大吗?
全国来看丢件机率不大,在正常状况下,快件丢掉的机率很小很小,全国不到万分之一,这说明我国的快递业还是实力雄厚的。
在快递公司丢件机率很小,快递丢掉的状况,我国各大快递业对快递和职工是有严厉的管理制度的,即便是几毛钱的东西都会按期送到顾客手上,对偷拆快递的职工更是严厉处罚,所以快递基本保障了丢掉,丢件的概率在快递公司基本为零。
淘宝卖家若是怀疑快递丢件了,那赶快和快递公司联络并确认,假如真丢件,卖家要第一时间联络上淘宝买家,看是退款还是补发,这样能防止买家投诉。
作者同款