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淘宝网购这是现在大部分人购物的首选,但是因为不能不能对什物进行选择,很多时候会呈现产品与图片描绘不符的现象,这样的卖家是很不负职责的,咱们来看看淘宝描绘不符该如何处理了?
1、假如买家表示收到的产品跟您的描绘不一致的话,且经过相片可以直接看出,淘宝有权依据产品图片直接确定。
2、假如您的买家表示收到的产品跟您的描绘不一致,而且此问题经过肉眼无法做出判别的,比方原料不符,您应当按照淘宝的要求供给相关的证明文件,比方厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证,以便淘宝合适处理。
退货运费谁负责:1、假如买家收到的产品跟您的描绘不一致的话,淘宝支撑退货退款,来回运费由您承当。
2、假如买卖中买卖双方没有对产品的描绘约好清楚,比方双方约好均码,但未约好具体尺寸。
3、您与买家已经达成了退款协议,但是未对运费进行约好的,则需求您承当发货运费以及与您发货相同货运方法的退货运费。
4、您与买家未达成退款协议的,淘宝在介入后也无法确定是谁的职责,此刻买卖将做退货退款处理,发货运费由您承当,退货运费由卖家承当。
5、假如您出售的产品为搁置产品的话,搁置产品描绘不符的问题请检查搁置产品的争议处理。
在遇到淘宝产品与什物描绘不符的话,可以对产品描绘不符问题进行举证,要求商家进行退货的处理,退货运费也是需求依据不同状况去进行处理的。
作者同款