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京东售后申请时效是多久

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-26 18:32
一般是7天。 京东购物超过7天后,实际是因为商品质量问题需要申请退货的,可以先申请京东售后换新后再申请7天无理由退货。超出15天,产品非人为质量问题,送到京东自提点寄给京东免费,联系京东,自己寄回京东自费,上门收件不一定支持,支持的话自费。
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-08-26 18:32

一、京东售后申请时效是多久?

一般是7天,京东购物超过7天后,实际是因为商品质量问题需要申请退货的,可以先申请京东售后换新后再申请7天无理由退货。

超出15天,产品非人为质量问题,送到京东自提点寄给京东免费,联系京东,自己寄回京东自费,上门收件不一定支持,支持的话自费。

退货商品返回后,京东将退款到京东余额,退款成功后一般是24小时内到账;退款到银行卡,一般储蓄卡是1-7个工作日左右到账,信用卡是1-15个工作日左右到账哦,长时间不退可以选择投诉。

二、申请售后是什么意思?

申请售后的意思就是申请售后服务。

一般申请售后服务可以在商品官网申请,或者到商品出售方实体店申请。

三、京东自营供应商售后服务规则

根据规则,在消费者因产品质量问题需要退、换、维修时,供应商应在规定时效内,完成售后服务,且时长应从“供应商确认收货时间”至“供应商返回商品送达至京东的时间”进行计算。

我们可以发现大部分商品的退货时效都改为仅仅3天。

除此之外,在售后服务咨询规则中还显示,对于须向京东客户出具检测报告的退换货产品,其检测等费用以及产品因质量发生维修、退换产生的往返运费、维修费以及对京东客户造成的损失都由供应商承担。

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发布时间
2023-08-26 18:32
更新时间
2023-08-26 18:32

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