拼多多催发货对卖家有影响吗？

拼多多商家要想促进转化，发货问题也是需要注意的。

有些商家许诺当天发货，有的商家七天之内发货，假如发货太晚，用户很大概率不想买。

那拼多多催发货对商家有影响吗?

拼多多催发货对商家是有影响的。

有什么影响?

其实在客服方面，催发货和发货的问题处理欠好的话，是会影响到与客户的关系的。

想要长时刻维持好客户的关系，这些小问题很关键，能够出错，不过态度要好，能快速处理好出错的地方，就像卖家订单过多的时候，发货不及时，客户来催的时候，商家可这么回答：小店许诺发货时刻为48小时内发货，根据拍下时刻顺次发货的，假如你比较急需商品，这边能够为您补白，加急处理，请您耐性等待哦。

这样就能够很好的处理催发货的问题。

假如是自己呈现了问题，比方：现已发货了，发现订单快递单号填错了，商家是能够24小时内于体系之中更新单号，覆盖错误单号。

找到原因后第一时刻告知买家确实现已发货了，发的快递是什么，正确的单号是XXXXX，最好还能附上物流信息的截图。

一同也要向客服说明一下状况：您的宝物现已发货了。

咱们不小心填错了快递单号，正确的快递单号是：xxxxxxxx(某通)，请您耐性等待哦。

后续有问题能够再来找咱们。

假如是因为快递公司导致没有录入快递单号、阻滞等问题的，不要呈现态度欠好的状况呈现，究竟快递公司是自己选择的，有问题就要一同处理，所以在回复客户方面也是要有耐性的。

假如是自己的问题导致无法按时发货的，像参加活动，库存缺乏导致的缺货而延迟发货的，这样的话，处分是少不了了，不过商家在处理客户的问题上也不能松弛的，理亏在先，更要积极自动地联络卖家处理问题。

商家可自动跟客户道歉+道歉原因+送小礼品来缓解一下延迟发货引起的客服问题。

当然一同也要尽快发货哦。

总的来说，拼多多催发货对卖家是有影响的，会影响到自己店肆的顾客体验指标分，假如催发货还没有立马发货的话，是会影响到二次出售的，也简单引起胶葛。