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其实在淘宝渠道上面也不乏有很多的歹意买家，面临这类消费者，卖家一般都会非常慎重，甚至还想要不给他们发货，那么究竟不能够这么做呢?
怎样对歹意买家进行投诉呢?
除非买家在旺旺上有攻击性言论，否则建议及时发货，因为淘宝卖家是有发货期限的。
到期后未能交货，将向买方支付违约金。
所以，送货是有必要的。
1.你不能约束任何买家的购物权:一个在淘宝开店的商家，即便在卖货过程中遇到一些歹意买家，也不能黑买家，更不能庇护买家，无权约束买家购买产品。
2.对于一些歹意买家，你能够投诉:在淘宝开店的商家假如遇到歹意买家，并不是百般无奈。
此刻卖家能够登录“蜂蜜渠道”告发这个歹意买家。
此外，淘宝卖家也能够使用标签来符号这个歹意买家。
淘宝渠道看到这个歹意买家已经被商家贴上标签，就会整理他的符号数据请求。
假如屡次被歹意标注，就会受到影响。
怎样投诉?
登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。
填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不论有没有效果，就试试吧。
拨打淘宝客服电话，不过其实小编想说的是，客服其实也不怎样管事的，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都是没什么结果的。
最好的方法就是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点小甜头，人家天然也会修正的，不过对于职业差评师的话，就算了，横竖现在淘宝点评率并不太影响排名。
不论怎样，在谈天的时候千万不要说狠话，否则有理也说不清，打给客服，客服也解决不了。
态度一定要温和些，尽量把工作大事化小，小事化无。
小技巧：一般点评都是要两边评了才知道的，所以最好的方法是先给对方一个差评，然后再看点评，假如是好评的话，就改回去，这样也不会太吃亏，假如是差评的话，就开始投诉。
作者同款
