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本规范初度发布时刻为2018.08.09，近期一次修定時间为2020.07.20第一条 为推进对外开放、全透明、同享、义务的新商业服务文明行为，确保天猫商城客户有关税票的合法权利，店家应根据详细买卖状况出具真实、合理合法、合理的税票。
第二条 “线上确认开税票”独特规范1、线上确认开税票仅可用特别产品，需由顾客在订单确认阶段挑选确认开票或是在支付取得成功后根据 “请求处理开税票”通道、店家推送“信息信用卡”通道确认开税票请求处理。
2、【开税票时效性规范】成功买卖（就是指订单信息表明“成功买卖”）前，顾客线上确认开税票的，店家需要在成功买卖后10日内进行开税票；成功买卖后30日内，顾客线上确认开税票的，店家需要在顾客确认开税票后10日内进行开税票；成功买卖30日后，“请求处理开税票”通道关掉，但顾客可淘宝旺旺联络店家开票。
3、【开税票请求处理改动时效性规范】顾客线上确认开税票后店家回绝开票的，顾客应在成功买卖后30日内修改请求，借款逾期请求处理开票流程全自动关掉；若顾客在成功买卖后且店家开税票取得成功前改动发票请求的，发票请求時间以顾客最后一次递送改动税票的時间为规范。
4、【买卖造成退钱/请求退货/退换时效性规范】顾客线上确认开税票，若顾客在成功买卖后且店家开税票取得成功前对买卖退款请求/请求退货/退换的，开税票时效性系统软件全自动中止，直到退钱/请求退货/退换进行。
若顾客请求处理一部分退钱/一部分请求退货的，发票请求時间以退钱进行時间为规范。
5、【纸版税票邮寄时效性规定】出示纸版税票的店家需保证 在填好寄出去税票的快递单号后两天内顾客可在货运物流公司系统软件内查看到货运物流状况（如揽收、转站、配送、查收等）。
6、【延迟时刻开税票补偿】顾客线上确认开税票，店家未按时进行开税票或不符纸版税票邮寄时效性规定的，须以派发补偿大红包的办法向顾客展开补偿（在其中店家未按时进行开税票，将在开税票时效性届满时，由系统软件全自动向顾客补偿），补偿大红包面值为顾客券后额度*10%，最大不超越300元。
店家按照真奈美规定进行补偿后，不会再归属于天猫规矩违背服务许诺的告发审理领域，但仍有必要依规再次履行开税票职责。
第三条 税票异议处理一般规范顾客就发票开具（不管是不是进行“线上确认开税票”）有关异议向店家进行顾客维权或任一方位天猫投诉的，天猫商城将根据以下规范展开处理：1、发票内容一般为翔实产品名称与价钱，税票额度为顾客券后额度及具备现钱特性的大红包（以系统软件测算为规范），没有优惠劵、立减大红包等优惠折扣额度，顾客不可就优惠折扣额度规定店家开票。
如顾客需就产品运送费开票的，店家应交融顾客选购的产品属性及付款的运送费详细额度相互配合出具。
2、顾客以为接到税票存有开错等状况的，顾客对该状况承当证明职责，顾客需出示千牛工作台
作者同款
