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一、为什么京东售后进度不更新？
京东售后进度不更新是因为快递信息没有及时更新。
京东退货取走一直不更新是因为快递信息没有及时更新，等待一段时间即可。如果仍不更新，可以咨询客服或者申请京东售后处理。
所以说该保护我们自己的权益的时候一定不要担心，只要拿出合理的证据就可以，并不是所有的商家都是如此，但是也不能纵容这种风气渐长。
二、以下情况是京东不予办理退换货的条款：
1、任何非京东出售的商品（序列号不符）。
2、过保商品（超过三包保修期的商品）。
3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题。
4、无法提供商品的发票、“保修卡”等。
5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记。
6、其他依法不应办理退换货的。
三、京东售后服务有哪些内容？
1、如京东全球购在处理售后服务时需联系卖家的，京东根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件（卖家系统记载的邮件地址）或者投诉工单形式与卖家联系，卖家应注意查收并按时效要求回复意见，以便为买家提供售后服务（时效要求详见超时规定）。
2、卖家应当配备专门的中文客服团队（或人员）使用京东全球购在线自主售后系统处理来自买家的问题，包括但不限于商品货等售后服务内容。
3、卖家以及卖家所配备的客服团队（或人员）应按照商品的保修承诺及京东全球购售后服务政策为买家提供相应的售后服务；
如卖家自己的售后服务政策更有利于买家，则应按更有利于买家的政策提供售后服务。
