2 回答
一、投诉京东渠道有哪些？
1、假如用户跟京东存在消费争议，可以先找京东的人工客服“950618”投诉存在的问题。
2、若大家碰到京东有触犯国家关于市场监管的法律法规的情况，可以拨打“区号+12315”消费者投诉举报热线亦或是登录官网“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是政务服务便民热线，当消费者发现问题，可以拨打“区号+12345”热线去投诉问题。
4、中国工业和信息化部是京东的监管部门之一，假如京东损害了用户的权益，可以用手机打“区号+12381”国家工信部公共服务电话或者直接登录“中华人民共和国工业和信息化部”——“部长信箱”去投诉京东。
5、对于网络信息服务的疑难问题，消费者可以通过“互联网信息服务投诉平台”进行投诉。
6、要是大家想要投诉京东，可直接登录“黑猫投诉”官方网站投诉相关问题，结合事实和证据填好投诉信息。
二、当然除了可以向京东平台客服和12315投诉，还有以下渠道：
1、利用媒体平台进行投诉，例如如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。
2、申请消费仲裁去发起集体诉讼，如有网友有共同需求的，可以共同联系，发起集体诉讼。
