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京东不发货投诉会有什么赔偿

火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-11-03 21:28
京东不发货投诉的投诉的赔偿是:第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500rmb。京东自营延迟发货赔偿5rmb。 48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
火鲤鱼用户用户来自于: 未知
2023-11-03 21:28

一、京东不发货投诉会有什么赔偿?

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500rmb。京东自营延迟发货赔偿5rmb。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考《京东平台规则处罚》措施。

二、京东未按规定时间发货具体会怎么样?

1、在下单成功后24小时内,如果没有将订购的快递运单号上传至系统的,那么要是在规定时限里是查询不到订单的揽件跟踪信息的,这样商家应自承诺发货的最后一日起计算,而且这个实际未在48小时内发货的,其实都算是延迟发货了。

2、如果大家在京还未发货前用户提交了退款申请,那么仍要继续发货的,需要先去征得用户的同意。如果是没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,那么对方有权拒收发货的商品了。

3、要是购买的是建材大件类商品订单,然后详情页没有发货时间的描述,或者是双方没有协商一致,这样需要自用户付款之日起20日内完成发货了。

4、如果没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,要是通过联系后对方没有履行发货时效要求的,那么可以联系京东客服,平台将依据管理规定去进行处理。

如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷,期间需要承担延迟发货的赔付责任了。

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发布时间
2023-11-03 21:28
更新时间
2023-11-03 21:28

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