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一、售前和售后哪个好做？
售前更好做。
售前比售后要轻松，但是售后待遇更好，如果心态不好的朋友建议不要做售前；当然如果不怕辛苦，有一颗强大的心脏，可以去做售后。
一个客服应该同时掌握售前和售后服务的技巧，这样遇到问题的时候自己全部都能解决。我们做客服的话一定要保持平常心，特别是对待无理取闹的消费者。
二、淘宝客服售前负责什么？
1、负责执行销售方案，完成每月的销售目标。
2、负责按照公司的业务能力要求，在有效了解客户需求的基础上，真诚向客户推荐合适的产品。
3、负责通过销售业绩分析，制定相应的服务方案，为客户提供有价值的服务。
4、负责收集客户信息，引导客户加群，定期的客户维护。
5、负责配合店铺回访、催款工作开展、评分管理等。
三、售前客服要开什么权限？
1、产品的上架权限。
2、产品的修改权限。
3、订单的处理权限。
4、客户评价权限。
5、客户留言反馈权限。
6、需要注意的是一定禁止开放商品删除权限和支付宝账户的操作权限。
将客服修改价格的权限取消，或是制定一个最低打折标准，如果低于标准扣客服的工资。
