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一、拼多多发了两次货怎么回事?
如果你在拼多多平台上发货了两次同一笔订单的货物,可能有以下几种情况:
1.误操作:在处理订单过程中,由于操作失误或系统问题,可能导致同一笔订单被重复处理,从而发出了两次货物。
2.系统异常:拼多多平台可能会出现系统异常或延迟更新订单状态的情况,导致你在没有及时收到系统更新的情况下进行了重复发货。
3.买家申请多次发货:买家可能在下单后多次申请发货,导致你收到多个发货请求并进行了多次发货操作。
如果你发现发生了重复发货的情况,建议你及时联系拼多多平台的客服或卖家支持团队,向他们说明情况并提供相关的订单信息和发货记录,以便他们进行核实和处理。
此外,为避免类似情况的发生,你可以在处理订单时仔细确认订单信息,避免重复操作,并密切关注平台上的订单状态和买家的发货要求。
二、拼多多发货要注意什么?
1、按时发货
既然承诺了发货时间,就一定按照承诺的时间正常发出,若未按照承诺时间发出,平台会判定会判定店铺延迟发货,给予店铺一定的惩罚。
需要注意的是,拼多多平台发货规则十分明确,发货时间日常有48小时,除非出现自然灾害或不可违规的客观因素,平台才会对发货规则进行调整。
2、保证货源充足
若新手是卖家,在初次参加拼多多活动时,建议活动宝贝库存一次不要报太多,要结合店铺的发货能力和货品出厂情况合理报库存。
若供货厂商是初次合作,千万不要只和对方做口头交易,一定要签订合同,为活动供货时效做保障。
3、设置运费模板
若部分区域无法发货,那么就尽快设置好运费模板,并匹配到商品链接中,避免产生更多无法发货区域的订单。
如果说无法发货区域的订单产生了,一定要及时跟消费者沟通说明情况,然后向平台客服进行咨询处理。