做销售如何让你的话有超强的说服力

　　 　　1、充分的准备 　　首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。 　　一是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次; 　　二是永远只吃七、八分饱; 　　三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃; 　　四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。 　　第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。 　　第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。 　　第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。 　　2、使情绪达到巅峰状态 　　要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。 　　同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功! 　　3、建立顾客信赖感 　　首先是透过自己的形象!也就是——为成功而穿着! 　　因为一个人的第一印象非常非常地重要!一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。 　　而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定要注重自己的穿着、举止、气质。 　　第二要学会倾听。 　　永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可，还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。 　　第三要模仿对方的谈话。 　　模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。 　　第四要使用顾客见证。 　　顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。 　　4、充分了解顾客 　　了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。 　　首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。 　　其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。 　　第三提问。问NEADS，N代表现在;E代表满足;A代表更改;D代表决策;S代表解决方案。 　　5、提出解决方案 　　针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药,　一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。 　　6、做竞争对手的分析 　　货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢? 　　首先，点出产品的三大特色; 　　第二，举出最大的优点; 　　第三，举出对手最弱的缺点; 　　第四，跟价格贵的产品做比较。 　　做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。 　　7、解除反对意见 　　反对意见应在顾客讲出来之前解除。 　　我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。 　　所有的抗拒点，都通过“发问”解决。 　　8、成交 　　第一个是作测试性成交; 　　第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。 　　第三个是二选一成交; 　　第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。 　　第五个是心脏病成交法; 　　第六个是和尚成交法。 　　9、要求顾客转介绍 　　首先给你价值，令你满意。 　　然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。 　　他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品? 　　请他写出他们的名字好吗? 　　问他们：你可以立刻打电话给他们吗? 　　OK!(当场打电话)最后赞美新顾客(借推荐人之口)确认对方的需求，预约拜访时间。 　　10、做好顾客服务 　　服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，不只是满意的顾客，满意不等于忠诚。