上海宣传片制作分析打造赢得客户口碑

“金杯银杯不如老百姓的口碑”,口碑是影响消费者购买的重要因素，试想一下,你在淘宝上购买产品时,是否会通过产品详情页了解产品 信息,然后再去查看其他消费者的评论?这其实也是大部分消费者网购的 必经流程,由此可见,构建口碑是提升消费者对产品信任的重要途径。 因此,抖音开蓝v表示你在创作文案时,也可以将其他消费者对产品的评论融进文案 内容之中,将产品的好口碑呈现在还未购买的消费者眼前,来证明产品的 可信度,让消费者逐步信赖产品。

一、巧借“消费者证言”

如今,产品同质化严重,“毛遂自荐”的效用在迅速下跌。“自卖自 夸”已经无法停获消费者的心,引用其他消费者的证言,更容易获得消费 者的信任。

优*质评论是消费者证言的一种,是产品品质的zui佳证明。在挑选优*质评论时,要采用能够让消费者感同身受并瞬间提起兴趣的评论,而哪些平 淡粗浅的评论只会适得其反。例如,某文案创作者为自己的保*湿水产品挑 选的消费者证言:

我以前皮肤干燥,长期用了这款产品后,问题解决了,我很开心! 这样的消费者证言明显无法让消费者信服,如清汤寡水,无法在消费 者心中激起半分波潤,没有肾上腺素飘升,也没有心头一热。 能写进文案的消费者证言,必定能够击中消费者的核心需求。例如, 奥斯汀轿车用消费者证言创建的文案内容如下:

我用驾驶奥斯汀轿车省下的钱,送儿子到格罗频学校念书。 这篇文案并没 有直接列举轿车性能、优势所在,而是从教育、节省 的角度去创作,这不仅符合一位父亲的真实心理,还是广大家庭的真实写 照,更易获得消费者的信任。

再例如,某私家牙医诊所在美团上设置了种牙美团服务,其中有这样 一条消费者评论:有了种植牙,啃排骨吃猪蹄完全不在话下。

这一评论抓住了消费者希望解决牙齿不健康、松动、缺牙问题的痛点, 文案创作者将其作为消费者证言,融入到文案之中,zui终的文案呈现为: 装上种植牙,我能嘴排骨吃猪蹄。

直接表明种植牙技术好、质量高的特点,让消费者产生信任之感。 优*质的消费者证言不仅包括消费者的评论,还包含站在消费者角度提 出的证言。依旧以奥斯汀轿车的消费者证言文案为例;

亲爱的读者们,您可能会觉得我们这位外交官先生太夸张了吧。其实 不然,根据下面的事实您可以自己算一算:

您现在只要花1795美元(包括250美元的额外配件)就能买到新款 的奥斯汀默塞特豪华车,非常合算。

英国的汽油价格是每加仓60美分,因此我们要研制出更省油的车, 新款奥斯汀车每加仑油可以跑30英里,如果开得慢一点更省油。 这种从消费者角度出发的文案,直接抓住了消费者的痛点——“钱”, 让其他消费者在看见文案时,感受到真*正是为了自己好,而不是单纯为了 销售,进而产生购买欲望。

二、及时总结,展示优势

每一个人都是社会的产物,都会或多或少地受到其他人的影响,从而 产生从众心理。你在创作文案时,也可以利用消费者的从众心理,与消费 者建立信任。

其中,zui有*效的方式便是在文案中总结消费者的购买情况,即产品 的销售情况。让其他消费者了解有许多人都已经买了这款商品。在从众心 理的影响下,消费者会产生“有这么多人购买,这款产品肯定很好”的想 法。这样的文案zui典型的便是香飘飘奶茶的“一年卖出三亿多杯,杯子连起来能绕地球一圈”。

你在创作文案时,也可以将年销量、月销量融进去,向消费者展示 你的产品优势。假设你的产品是口红,你可以根据销量,创作出这样的 文案:

xx口红,天猫“双11”日销量topx,你值得拥有!

虽然看起来平淡无奇,但用销量直接为自己的产品证明,这比那些 虚头巴脑、装腔作势的文案效用大得多。这样的文案会让消费者产生这样 的想法:这款产品卖得如此火爆,一定很好用!从而增加消费者对产品的 信任。

消费者购买情况除了产品的销量,还包括消费者在购买产品之后,对 产品的认知与体验。这些也可以成为产品品质的证明。例如,某洗碗机经 销商的文案:

有76780个家庭,用了都说好!

“用了都说好”便是消费者对产品的购买体验,直接用大部分消费者 的产品体验,来增加消费者对产品的认可度。这里的购买体验,不能是单 独消费者的体验,而是具备代表性的,或者绝大多数消费者的购买体验。 这样才能唤起消费者的从众心理,提升文案的转化率。

《广告狂人》中的主角唐・德雷柏曾说:“广告就是建立在一件事情 上:幸福感。幸福感是什么?是新车的气味,是无所畏惧的自由,是尖叫 和惊叹,是向你保证,无论你做什么都是没问题的。”消费者证言类文案 就是要告诉消费者:“买它!没有问题!”

无论是哪种消费者证言,都有一个特征,那便是口语化,没有华丽的 辞藻堆积。例如,在描述护肤品时,不会说“熬夜肆无忌悸”,而是会用 “感觉还年轻,感觉皮肤扛得住”;在描述化妆品的使用效果时,不会使用 “做自己的女王”,而是会用“很有气色”……

由此可见,你在用消费者证言创作文案时,要注意语言文字的表达,要接地气,并懂得击中消费者的痛点。否则,很容易便被消费者看穿, “金口碑”的信任桥梁就会构建失败。