抖音巨量星图怎么接任务 抖音巨量星图入驻后是干什么

为规范抖音客户和人才的任务合作行为，营造良好的合作环境和平台秩序，保障客户和人才的权益及合作体验，现根据国家现行法律、法规、规章、《庞大星图平台服务协议》及平台规则，制定“抖音庞大星图平台”(以下简称“平台”)如下。

一.概述

(一)招商引资短剧任务介绍

1.招商短剧任务服务是平台为匹配客户和人才，实现短剧任务内容合作而推出的技术服务。客户和人才需要在平台的短剧广场页面合作吸引短剧，短剧广场可以实现客户和短剧人才的匹配任务，实现品牌植入。

2.商家短剧整体招商，短剧项目承载。短剧项目包含多个任务，单个任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/可植入品牌的集数。

3.具体合作方式如下:客户可以在平台“人才预选内容招商广场短剧商家”查看短剧，对选中的短剧下单并创建专属短剧项目，然后客户可以在专属短剧项目中创建多个对应的短剧任务(任务类型为抖音交流任务)；

达人接受短剧项目合作后，制作发布任务内容；客户确认后，任务完成，人才可以获得单个任务的任务服务费；如此循环，直到短剧项目的所有任务订单的任务内容被发布并确认，短剧项目完成。

㈡适用范围

这个规则适用于在数量庞大的星图平台上合作完成吸引短剧任务的数量庞大的星图客户和星图人才，包括客户、自然人才、PGC创作者、MCN人才和MCN机构。此外，客户与达人在平台上合作招商短剧相关项目或类似项目，也应参照本规则的相关规定。

(3)定义

1.庞大星图平台:指对应域名为“https://www.xingtu.cn/”的移动网站和网页。庞大的星图平台专注于为用户提供与视频拍摄、素材制作、网络直播或其他内容服务任务相关的管理和技术服务。在本规则中也称为“平台”。

2.客户:指通过数量庞大的星图平台发布任务，并通过人才和服务商完成视频拍摄、素材制作、网络直播等内容服务的需求者，包括客户和客户委托的代理公司。

3.人才:指具有一定影响力、创作能力和自媒体资源，接受客户下达的任务，并根据具体任务所列内容、要求和标准提供相应服务的创作者。人才包括自然人才、PGC创造者、MCN人才和MCN组织。

4.主终端:指平台相关方运营的抖音、西瓜视频、抖音火山版、今日头条等媒体平台。

5.短剧广场:利用星图平台搭建的海量短剧广场页面，承载短剧任务的产品功能。有短剧品类的人可以上传短剧内容到短剧广场进行短剧项目合作和招商，客户可以在短剧广场下单整个短剧项目。

6.短剧项目:招商短剧整体由短剧进行，由短剧项目进行。客户订购的短剧项目包含多个任务，单个任务的任务服务费=短剧项目整体报价金额/可植入品牌的集数。

7.预期保留时间:客户要求的任务内容在招商短玩任务需求中达人主账号公开可见的天数。

8.本规则中未规定的所有术语定义与海量星图平台服务协议中的定义相同。

二、《投资剧》任务合作规范

(1)顾客应遵守的规范

1、客户需要满足的条件。

使用短剧广场下单的客户必须同时满足以下所有条件:

(1)客户已注册平台账户，平台账户可正常使用。

(2)客户平台账号通过资质审核、企业验证、品牌认证，客户可以正常发布任务。

(3)客户应遵守法律法规及平台协议/规则，不存在损害平台交易秩序或他人合法权益的行为。

(平台客服渠道:登录页面右下角的巨量星图账号→{客服},联系在线客服。工作时间是每天9点到21点。联系在线客服的方式可参考:https://www . xingtu . cn/help-center/demander/article/detail/113379)。

2、发布“投资短打”任务的规范

(1)客户需要按照“巨量星图短剧招商介绍”中的指引在短剧广场下单。

(2)客户在短剧广场下单后，会创建一个短剧独占项目，然后可以在短剧独占项目中创建一个任务。

(3)客户需要在任务发布页面选择“分配”作为任务类型，然后在任务结算方式页面选择“一口价结算”设置任务相关信息(包括但不限于任务预算等。).

(4)招商短剧由整体短剧进行，短剧项目进行。短剧项目包含多个任务，客户有义务确保完成订单下的短剧项目的所有任务。

(5)客户应履行审查任务内容合法性、合规性的义务。客户应确保具备“推广特定商品或服务”和“发布任务内容、参与任务合作”的有效资质/许可，并应履行对专家最终发布的相关资质材料、材料材料、链接/登陆页/跳转页内容、推广需求、商品样本、任务需求描述、任务内容进行审核的义务，确保任务内容合法合规。

(6)客户向平台支付短剧项目整体报价的5%，作为“短剧招商”任务合作的平台技术服务费。客户必须保证账户内的金额能够全额支付达人的任务服务费和平台技术服务费。

3.客户取消“商家短打”的任务说明

为了保证演出的稳定性，客户创建短剧项目任务后，将无法取消任务。请小心创建。

(2)人才应该遵守的规范

1.一个人必须满足的条件。

使用“商人短打”任务服务的人才必须同时满足以下所有条件:

达人需要在抖音创作者服务中心创建短剧相册，并保证短剧相册中有已发布的短剧视频，才能在庞大的星图平台上查看“短剧投资”入口。达人关于短剧广场任务合作的问题可以通过客服反馈:

在线联系方式:登录海量星图平台→页面右下角“客服中心”,联系在线客服。客服的工作时间是每天9点到21点。

电子邮件联系人:star-QA@xingtu.bytedance.com，工作时间为每天10:00-19:00。客服同学收到你的邮件后，会依次回复。请注意检查你的电子邮件。如果没有收到，可能会进入垃圾桶，所以请优先自检。

2、参与“投资短打”任务的规范

(1)达人要按照“巨量入门星图商家短打”中的指引，参与“商家短打”任务。

(2)达人需要通过平台“我的任务-待接”查看客户创建的“商户短剧”，并可根据“商户短剧”任务页面的要求选择确认参与和授权。

(3)达人接受任务后，应在任务规定的时间内完成视频剧本和任务内容的制作和发布。

(4)达人应确保任务内容与任务订单所属行业一致，确保取得法律法规要求的发布短剧任务内容、参与短剧合作的有效资质。

(5)商家短剧被整个短剧吸引，被短剧项目承载。短剧项目包含多个任务，人才有义务保证下单的短剧项目的所有任务都完成。

(6)人才参与“商家短剧”的任务合作，平台收取技术服务费的标准详见本规则第二条第(三)项。

3.达人取消了“商家短打”的任务规范

为了保证演出的稳定性，达人在接受短剧项目的任务合作后，将不能取消任务。请仔细点单。

(3)结算规范

1、项目预算设置规范

“商家短剧”的任务成本来源于客户下单时创建短剧项目锁的预算。项目总预算为短剧项目整体报价+平台技术服务费(短剧项目整体报价的5%)。

2.客户应确保余额充足。

客户应向平台支付技术服务费，客户应保证客户平台账户余额能够全额支付达人的任务服务费和平台技术服务费；

如客户平台账户余额不足或客户未及时充值，导致“短剧招商”任务涉及费用无法及时结算、人才投诉等纠纷或不良影响。，客户应承担所有责任。

3.技术服务费

鉴于数量庞大的星图平台为短剧项目的任务合作提供了更多的技术支持，包括但不限于在平台上搭建短剧广场页面、创新短剧项目多任务合作等技术支持，短剧项目平台技术服务费(以下简称“平台服务费”)标准。

4.取消短剧项目任务补偿规则。

短剧项目包含多个任务，单个任务的任务服务费=短剧项目总报价金额/植入集数。同时，客户还需要向平台支付任务服务费的5%作为平台技术服务费，结算支付资金来自客户充值的短剧项目预算。

达人接受客户订购的短剧项目后，如果客户取消短剧项目的任务，根据“巨星图任务取消规则”中取消一价赋值任务的规则，根据短剧任务的执行状态，客户取消短剧任务应承担的默认金额计算逻辑。

第三，争端解决的规则

如因短剧项目合作，客户与达人发生纠纷，双方需协商解决；双方协商未达成协议的，有协议的适用本规则。如果这些规则没有约定或者约定不明确，可以参照庞大星图人才管理规则、庞大星图MCN机构管理规则、庞大星图客户管理规则等平台规则处理。

如果平台规则没有约定，客户和达人可以进一步协商或者通过法律途径解决。

1.为了保证演出的稳定性，避免结算纠纷，客户端创建短剧项目任务后，不支持取消短剧项目和任务。如果达人不接受短剧项目下的任何任务，达人可以拒绝接受短剧项目。如因客户或专家操作失误导致任务异常，错误操作者应承担不良后果，并积极与对方协商解决。

2.客户未按短剧项目任务要求完成短剧项目任务，客户违规，构成人才违约。

3.如果客户违反了庞大星图平台服务协议、平台规则、法律法规等合规要求。，导致达人任务内容的处置(包括但不限于:任务内容未经审批，任务内容已下架，或任务内容被处罚为“仅在个人主页可见”等。)，客户应承担不良后果。造成达人损失的，与达人协商处理。

4.若达人未按短剧项目任务要求发布约定内容，或在任务内容上传截止时间前，达人未按短剧项目任务要求制作发布约定内容或未及时与客户协商取消任务，则视为达人未完成短剧项目任务履行，达人违规，对客户构成违约。

5.如果达人的任务内容因违反庞大星图平台服务协议、平台规则、法律法规等合规要求(包括但不限于:任务内容未经审批、任务内容下架或任务内容被处罚为“仅在个人主页可见”等)而被处置，)，达人承担不良后果。给客户造成损失的，应与客户协商处理。

6.如因违约或违规(违反平台规则、国家法律法规等)造成任何损失。)因客户/专家原因造成的，违约方、违规方承担全部责任并赔偿相应损失，平台不承担任何法律责任，无需提供任何赔偿；

因客户/专家违约或违规导致平台被起诉、索赔和/或平台声誉受损的，违约方和违规方应承担由此产生的一切损失，平台有权依法追究违约方和违规方的相关法律责任。

四、违法处置措施

(1)违章判定

1.客户与达人在短玩项目过程中出现以下违规行为时，达人可在短玩项目任务内容截止日起7日内向平台反馈，平台将审核确认客户违规情况属实。

达人未能完成短剧项目任务，对客户构成违约。客户可在达人上传短剧项目任务内容截止日期起7天内向平台反馈，平台将审核确认达人违约。

平台有权基于达人/客户违约或违规行为对其进行清退、限制达人/客户参与短剧项目任务，并有权对达人/客户平台账号进行限制，包括但不限于:限制或永久封禁达人/客户平台账号功能、冻结或扣划达人/客户平台账号所有资金等。

(二)违反投诉渠道

根据通知提示，客户和专家可通过页面右下角的平台客服通道【登录庞大星图账号→客服】联系在线客服，工作时间为每天9:00-21:00，联系在线客服进行投诉，根据实际情况填写投诉原因和理由，并提供相关凭证。

(3)限制对侵权行为的投诉

如客户/专家不认可违规处理，可在收到违规处理通知后7天内发起违规投诉。如果投诉在申诉期限内未得到处理，则视为客户/专家认可非法处理。平台对特定类型违规投诉的处理流程和时效有其他规定的，从其特别规定。

比如达人在2022年7月1日13:00:00收到违章罚单，达人可以在2022年7月8日12:59:59之前投诉。

(4)平台处理违规投诉的时限。

1.平台将在收到申诉申请后7个工作日内给客户/人才申诉结果。疑难复杂的处罚投诉可由平台根据实际情况在合理时间内处理，不受上述限制。

2.客户/专家发起的投诉不影响平台做出的违规处理决定的有效性、执行性和公开性。只有在平台确定客户/人才发起的违规投诉成功后，平台才会撤回相关处理决定。